Выгорание - болезненное состояние души. Работа не может обеспечить всего, что от неё ждём. Нет грани между усердным сотрудником и опустошенной оболочкой. Высшая ценность найма - мученичество и смирение, от которых выигрывают боссы. Руководители усиливают разрыв между словом и делом, требованиями и примером. Менеджеры не способны уважать достоинство окружающих. В роли клиентов становимся невыносимы.