Семинары

Встреча книжного клуба в июне! Голосуем за произведения из списка в комментарии к заказу: 1. Креативность – HBR 2. Умение предвидеть – Р. Айгер 3. Иммунитет к выгоранию – К. Винс 4. Накопительный эффект – Д. Харди 5. Безграничный разум – Д. Боулер 6. Рассеянный ум – Д. Розен 7. Сверхдержавы ИИ – Кай-Фу Ли. | Говорим о книгах, предлагающих инструменты предвидения будущего, борьбы с выгоранием и использования силы долгосрочных стратегий. Разберём книги поподробнее: 1. «Креативность» – сборник статей от Harvard Business Review посвящён развитию креативности в бизнесе. Предлагаются практические советы по генерации и реализации идей. 2. «Умение предвидеть» – как развить способность предугадывать изменения и использовать их в своих интересах. Автор делится опытом управления крупнейшими проектами. 3. «Иммунитет к выгоранию». Почему одни справляются со стрессом, а другие нет? Автор исследует психологические механизмы, помогающие сохранить энергию и мотивацию. 4. «Накопительный эффект» – как маленькие ежедневные усилия приводят к большим результатам. Реализация стратегии по достижению долгосрочного успеха. 5. «Безграничный разум» – исследование потенциала человеческого мозга и его способности к обучению: методы для расширения когнитивных возможностей. 6. «Рассеянный ум» – исследование природы внимания и способы борьбы с отвлекающими факторами. 7. «Сверхдержавы искусственного интеллекта» – будущее технологий и их влияние на бизнес и общество. Прогноз, как AI изменит мир. | Присоединяйтесь 28 июня в 10:00 – обсудим книги, поделимся опытом, придумаем практические упражнения!

Ничто не вечно без усилий. Отношения требуют работы: в паре – обоюдной, с потребителями – компании. Обычно привлечение новых клиентов обходится дороже, чем развитие постоянных. Взаимоотношения продавца-покупателя выстраиваются по схеме, определяющей прибыль и объём продаж на протяжении всего жизненного цикла потребления. Удовлетворённость, циклы взаимодействия, удержание, повторные и кросс-продажи – разберёмся в этих и прочих важных составляющих работы с гостями.

Бывает трудно отказать другому в помощи, несмотря на загруженность и конфликт интересов с намеченными целями. Сохраняем хорошие отношения в ущерб себе, а порой идём на уступки, становясь жертвой уловок и манипуляций. Надуваем чужие паруса, когда своё судно стоит без движения. Проходит время, а в жизни ничего не меняется. Нужно уметь тактично отказывать и распознавать нечистоплотные приёмы визави. Обсудим, как говорить «нет» на нежелательные запросы без эмоций, резкостей и грубости.