Семинары

Каждый сотрудник компании выполняет большое количество действий – со стороны активность может казаться хаотичной и бесполезной для общего результата. Так оно и бывает при отсутствии должного контроля. Руководители выполняют роль агрегаторов: собирают информацию с подчинённых, отвлекая от работы, тратя драгоценное время. Задумки топ-менеджмента и собственников бизнеса не находят отражения в деятельности на местах. Узнаем, как дашбордами направить усилия многих в единую сторону.

Запрещаем делать другим то, что и самим не по силам – оттого результаты не блещут и глаза не горят. Вырастить соратников мечтают многие боссы, воспитать себя не приходит в голову никому. В делегировании, как и в общении важно взаимопонимание и эмпатия, на что неспособны сухие функционеры.

Всё начинается с продумывания ключевой деятельности: за что мир будет аплодировать и благодарно оплачивать товары и услуги. Разделим процессы на группы: ориентированные на создание продукта, оказание сервиса и сопутствующие основной деятельности. Определим содержание и последовательность конкретных действий для достижения поставленных целей. Узнаем, как технически и экономически обосновать выбранные процедуры. Спрогнозируем востребованность и определим отпускные цены.

Классифицировать типы маркетинговых исследований можно по разным критериям. Каждый класс решает особые задачи, в том числе так называемые оправдательные, когда нужно «объяснить» потребителям и регуляторам, что компания правильная. Маркетологи творят чудеса, когда нужно «обелить» или вывести компанию в топ. Шильдик «исследование» придаёт недостающую значимость. Разберёмся, какими целями руководствуются заказчики исследований и какую пользу или вред фирме могут принести.