Семинары

Бесценные крупицы информации утекают в хитроумных попытках заполнения лишь обязательных полей. Закрывать на это глаза – рыть могилу бизнесу. Наша задача – сделать попытки отлынивания безнадёжными, а депремирование неотвратимым. Насколько повысится производительность? Несложные навыки и приучение к фиксации обеспечат рост в 2,4 раза – это жизнь, а не абстрактная математика.

CRM-мозги не умнее, чем все продавцы вместе взятые, но разумнее, чем большая часть людской команды. Люди ноют, когда не случается задуманное, машина – лишена сентиментальности. Позволяет строить прогнозы активностей, кластеризировать потребителей на группы с предсказуемым устойчивым поведением. Выставленные «таргеты» помогут гнать отстающих, а «звёзды» доучат роботов.

Командует CRM, а не пользователи. Функционал, которого катастрофически не хватает – Целевая Модель Продаж. Обучаемый алгоритм после значимого количества событий проступает из-за спин исполнителей и возглавляет продаженосное движение. Во главе угла утверждение – разные клиенты представляют различные группы доходности, а выбор подхода к кластеру определяет аналитика.

Речь не об облачных хранилищах, процессном подходе и операционной эффективности. В первую очередь предстоит задуматься, что можно сделать здесь и сейчас, чтобы повысить КПД каждого коллеги и отдачу от уже существующей системы. Рассмотрим важнейшие требования к сотрудникам и математические подходы, которые покажут выигрышные ходы в клиентский стан.

Ведение базы данных – даже не половина успеха. Чтобы получить максимальный эффект придётся построить и отладить контроль над взаимодействием подразделений: клиент ожидает получить обещанное в конкретное время оговорённым способом. CRM в эффективных компаниях – лучший друг продажников, подсказывающий что, как и когда делать, чтобы все вокруг были удовлетворены.

Постигнем CRM-философию – стратегию, позволяющую предложить нужный продукт правильному клиенту через лучший канал оптимальным способом. Вас поразят простые правила успешной CRM-системы и результаты от её внедрения. Но прежде предстоит разобраться с нежеланием коллег фиксировать информацию и неспособностью делать это своевременно, быстро и в нужном объёме.

Тезисы ожидаются.

Тезисы ожидаются.

Тезисы ожидаются.

Тезисы ожидаются.

Тезисы ожидаются.

Тезисы ожидаются.