Навыки

После совещания можно выдохнуть, но это не значит, что работа завершена. Разберём методы оценки эффективности проведённых встреч и принципы разработки и реализации плана действий по улучшению процесса в будущем. Обсудим инструменты и подходы по контролю и улучшению эффективности рабочих встреч. Добьёмся внедрения намеченного, чтобы как можно реже срабатывало правило: «Не уложились во времени – сносим обсуждение на завтра».

Узнаем, как инструменты ассесмента профилируют специалистов, изучим методики развития коллектива, применим азы универсализации экспертов, освоим правила формирования содержательного «Справочника сотрудника». Вспомним кадровые практики социальных пакетов, познаем недискриминирующие методы коррекции «звёзд» и вытащим интровертов из уютных ракушек.

Сравнили бы офисные забавы с витаминами, укрепляющими иммунитет предприятия и баснями, допускающими эзоповы намёки. Узнаем, что такое ситуационные игры, поймём, как их создавать, сочиняя с нуля или дополняя старые, для достижения точечного воздействия и лечения расстройств, обусловленных реакцией сознания на производственный стресс. Что наша жизнь? Игра!

Полезные забавы с коллегами сплачивают коллектив, спрямляют общение, сокращают дистанцию и тонизируют отношения. После упражнений важно чтобы участники порефлексировали вслух: наступает время осознания игровых ошибок, транслируемых на рабочий процесс и трудовые взаимоотношения. Говорим об уроках состоявшегося развлечения, подразумеваем повседневное поведение.

Умение считается грозным ремеслом, но большинство упоминающих зря наговаривают на полезный навык. Несмотря на препонные мифы, НЛП лишь предлагает мастерские модели общения. Мы же не обвиняем океан в синхронности волн, не ищем в этом зла. Часового тренинга и страничной статьи не хватит, чтобы числиться освоившим: объёмную теорию предстоит отточить на практике.

Почему атакуем окружающих неперсонифицированными эмоциями? Работа с преобразуемыми отражениями действительности проходит на частоте восприятия. Иначе получается разговор слепого с глухим: первый не видит, второй не слышит – согласие недостижимо. С американцем общаемся по-английски, голубей подманиваем «гули-гули», с близкими трещим на тарабарском.

Гипнотичные лидеры злоупотребляют моделями словесной коррекции. Горе-переговорщики клянут «непреодолимость ментального напора». Оступившиеся жалуются на чарующую силу манящей невербалики. Нижайшее коварство – валить личные неудачи на стороннее психологическое воздействие. Узнаем, как колдовать раппорт, поблёскивать подстройкой, бренчать отзеркаливанием.

Совершенствуясь и изучая других, смиритесь с различием комбинаторик репрезентативных систем. Окружающие задействуют визуальное, акустическое и кинестетическое восприятие индивидуальных пропорций. Некоторые мыслят образами, другие рассуждают звуками, прочие жаждут потрогать. Без пошлости! Зная признаки, ничего не стоит понаблюдать за доминирующими предикатами.

Канарейку покупают не для того, чтобы петь за неё, но с людьми поступаем иначе. Регулярно бурчим вечерами: «Проще свершать, чем объяснять», потому и перерабатываем… жизнь на дым производственной суеты. Научимся перераспределять обязанности, ответственность и полномочия, чтобы высвобождать время и получать лучшие результаты.

Запрещаем делать другим то, что самим не по силам – оттого результаты не блещут и глаза не горят. Вырастить других мечтают многие боссы, воспитывать себя не приходит в голову никому. В делегировании, как и в общении важны взаимопонимание и эмпатия, на что неспособны сухие функционеры.