Постоянно твердим: поиск идеи – малая часть решения. Светлые находки разбиваются о неспособность убедить других в корректности подхода. Сооснователь Школы траблшутеров, Даниил Шмитт, и ученик, Николай Бордюженко, о реакциях коллектива на изменения в компании.
