Смотреть
Полезность, сложность и нюансы освоения навыков траблшутера.
00:00 Знакомство с навыком. Иностранный опыт
04:04 Телемаркетинг и телесейлс
05:33 Содержание: виды телемаркетинга, входящий и исходящий потоки, специфика продаж, страновой аспект, информационные системы, умение общаться, сотрудники, колл-центр, скрипты, обучение, возражения, практика
14:54 Организация колл-центров в России и за рубежом, различия в профиле работника
18:27 Аутсорсинг телемаркетинговых ...