Семинары

Трудно поспорить, что сильные эмоции связаны с ближайшими людьми: приносят большую радость, но и могут уколоть сильнее других. Тлеющие конфликты и нерешённые вопросы не только тратят мозгоресурсы, но и вызывают стресс и болезни. Ранее врачи уделяли больше внимания влиянию на организм вредных привычек, теперь говорят про пагубность одиночества. Узнаем, как управлять разногласиями с родными и близкими, коллегами по работе и соседями по жилью.

Тысячелетия ушли на формирование различных видов иерархий. На вершине пирамиды неизменно восседает лидер, окружающий себя верными и способными решать обособленный круг задач людьми. Виды взаимодействий между участниками группы определяют тип организационный структуры, которую можно назвать фундаментом всякого предприятия. Изучим виды коллективного поведения и способы устройства совместной работы для создания функционального единства

Ещё в прошлом веке американские психологи выдвинули гипотезу о том, что имеем возможность выйти на контакт практически с любым жителем планеты через цепочку пяти рукопожатий. Яркие светила науки, влиятельные политические лидеры, состоявшиеся бизнесмены, а между нами – тонкая вуаль безразличия: не записали телефон, забыли уточнить имя, поленились выяснить род занятий. Потеряли возможность обратиться в будущем. В рамках курса узнаем, как преодолевать барьеры, отталкивающие других.

Ни для кого не секрет, что важнейшее умение, требуемое от продавцов, – способность общаться и налаживать контакт с покупателями. С одной стороны, необходимо рассказать о товарах, с другой – услышать чего хочет клиент и «вытащить» наружу скрытые потребности. Тогда предложения станут полезными, а рекомендуемые решения приобретут персонализированный окрас: товар станет «стильным», «роскошным», «солидным» или «изящным» в зависимости от желаемых ощущений будущего обладателя.