Семинары

Кластеризируем клиентов, товары, продавцов и регионы. Кластеризация – разделение объектов на устойчивые группы предсказуемого поведения. С помощью несложной математики и большого количества экспериментов определим несколько групп потребителей, которые ведут себя до удивления схоже.

Бумеры советуются с друзьями, молчаливые выбирают товар сами, миллениалы за ответами лезут в Сеть. К каждому поколению нужно выбрать правильный канал связи и подобрать понятные ценностные указатели.

Важнейший элемент – итерация создания функционального прироста. Поймём, как разметить этапы работ, что предоставлять заказчику на каждом временном отрезке. Отбросим постоянные споры: «С чего начать?», «Как и кому делать?», «На чём сфокусироваться?», и начнём создавать опредмеченную полезность.

Определение плана развития и результатов. С одной стороны, требуем креативности, с другой – даём установку исполнять инструкции. Правая рука не знает, что делает левая. Кого слушаться: линейного шефа или умников из HR? Важна не занятость, а создание пользы, ведь ничто притворное не может длиться вечно.

Изучаем правила сочетаний. Днём носим массивные бриллианты, помпезные запонки мостим без повода. Заметная и болтливая часть имиджа расскажет ярче, чем хотим, выдаст больше, чем знаем. Желание выставить самое дорогое и любимое – наиболее частый грех пошлого безвкусья.