Семинары

Сбалансированная стратегия лояльности позволяет бренду или коалиции плыть по ветру, не прибегая к маркетинговым расходам. Смена настроений потребителей, штормы финансовой системы, цунами конкурентных войн, просчёты коммерческих штурманов неизбежно приводят к команде: «Свистать маркетологов!» – возвести декорации, чтобы уклониться от неурядиц и добиться намеченной прибыли.

Организуя продажу, считаем визави обязанным купить, готовимся бороться с возражениями, парить без страха и упрёка. Привычно некогда просмотреть историю контактов, звонков и встреч. Выкроить время, чтобы освежить память, вспомнить диалоги, прослушать записи. Полезно научиться приветствовать, подстраиваться, слушать, уточнять, ожидать, перехватывать, задавать корректные вопросы.