Семинары

Расписание мастер-классов траблшутеров

Эффективный кайдзен

11 Февраля
17:30 - 18:30
Даниил Шмитт
Zoom
В первую очередь предстоит понять, что процессы, влияющие на качество, происходят внутри компании. Сотрудники передают информацию и материалы друг другу, получают от контрагентов и направляют во вне. Большинство потребителей процессов находятся внутри организации. Это означает, что предстоит внедрить правила и добиться исполнения всем коллективом. Узнаем, каким аксиомам должны быть привержены коллеги и как контролировать их соблюдение.

Купить

2 000 руб.

Эффективная аргументация

11 Февраля
18:45 - 19:45
Даниил Шмитт
Zoom
Неспособность овладеть эмоциями в пылу дискуссии – одна из самых частых причин ссор и драк. Приравняли бы такой исход к поражению обеих сторон. Причин несколько: обсуждаем только то, что считаем важным, а победа ценнее истины – используем нечестные методы, не стараемся посмотреть со стороны. Избавимся от огрехов недобросовестных спорщиков.

Купить

2 000 руб.

Эффективные переговоры

11 Февраля
20:00 - 21:30
Даниил Шмитт
Zoom
Игнорируем чужие переживания и настроение, полагаем себя крепкими и сдержанными, во время обсуждения удивляясь своим неожиданным срывам и импульсивным реакциям. Простая формула успеха – слышать оппонента и убедить видеть ситуацию по-вашему, оставаясь хладнокровным, – на практике даёт сбой. Повторением проблему не решить – из раза в раз следуем закреплёнными паттернами. Изменение переговорного поведения достигается работой над ошибками и добавлением новых приёмов.

Купить

3 500 руб.

Аудиокнига Олега Брагинского «Переговоры»

19 статей, начитанных Даниилом Шмиттом, партнёром Школы траблшутеров, для прослушивания в дороге или при выполнении активностей. Силовые переговоры, правила успешной устной и письменной коммуникации, качества и знания, необходимые договорщику. Различные виды манипуляций и способы противодействия, синхронизация жестов и слов, чтение языка тела. Правила этикета и комплиментов, законы юмора и риторики. Всё, чтобы можно было договориться! Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Купить

900 руб.

Книга Олега Брагинского «Переговоры»

Подготовка к отстаиванию позиции начинается попыткой представить себя с другой стороны стола. Далее следует подготовка и ранжирование аргументации. Особо продвинутые осваивают типизацию оппонентов, чтобы вовремя реагировать наилучшим образом. Лучшие 25 статей навыка «Переговоры» на 111 страницах помогут определить способ взаимодействия с распространёнными типами руководителей, леди-боссов, менеджеров по продажам, поставщиков, экспертов, кризис-менеджеров, акционеров. Спасут от хитроумных и подлых манипуляций, уравновесят перед жаркими спорами и эскалирующими дебатами. Подскажут приёмы убеждения для тактики сближения, чтобы завершить конфликт к обоюдной пользе. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Купить

735 руб.