Семинары

Узнаем, как определять группы покупателей для разработки направленных стратегий воздействия. Разделим потребителей на устойчивые группы с предсказуемым поведением, распределим по категориям в зависимости от отдачи и требуемого уровня взаимодействия. Несложными конкретными мерами удержим лучших, активируем сомневающихся, откажемся от бесперспективных.

Построим семейство моделей, предсказывающих какой клиент где, что и когда купит самостоятельно, при напоминании, под нажимом, после «подкупа бонусом». Совокупность предсказаний моделей способствует консолидации корректного заказа, не допускающего беспричинных излишков, которые потребовалось бы «сливать под скидкой» в конце сезона или возвращать на склад для «заморозки».

Методами Big Data или другими изучим поведение ядра каждого сегмента, кластера или группы наиболее активных клиентов. Взяв их поведение за эталон, рассчитаем товарные предложения периферийным ареалам популяций, снизим уровни льготирования потребителей для повышения прибыльности, предложим следующий продукт или услугу, упреждая активности конкурентов.