Публикация Школы траблшутеров

ЗаПротив 008. Зачем нужен навык Компетенции?

Время чтения: 7 мин 25 сек
21 ноября 2022 г. Просмотров: 63

Компетенции | Даниил Шмитт

Постоянно участвуем в играх, не подозревая этого. Ходим на работу, трудимся, а руководители, коллеги, клиенты оценивают нас по множеству критериев. Можно взбунтоваться: не интересно, участвовать не буду, но в графах, хотим мы или нет, неумолимо выводятся баллы. «Неуд» ставится без спроса, оставляя безучастных с носом.

Сегодня обсудим навык Компетенции из направления Карьера. Навык подойдёт тем, кто хочет:

  • Повысить зарплату
  • Получить повышение
  • Перейти в фирму круче
  • Развить в себе руководителя
  • Развить базовые компетенции или
  • Стать траблшутером

Коротко о навыке

В Школе траблшутеров проходим его за двенадцать занятий по полтора часа. Презентация состоит из 200 слайдов, в ней собраны:

- теоретические понятия и обоснования, связанные с успешным и наилучшим исполнением трудовых обязанностей

- разбор 20 менеджерских компетенций по 35 шкалам

- алгоритмы развития компетенций и преодоления препятствий на пути совершенствования

- модель по построению оценки собственных компетенций.

После обучения ученики могут:

  1. оценивать компетентность свою и сотрудников согласно объективным критериям
  2. планировать собственное и чужое развитие в соответствии с приоритетами и критериями наилучшего исполнения для занимаемой позиции
  3. выстраивать эффективный процесс рекрутинга, отбирая лучших исполнителей согласно требованиям должности.

а также:

  • меняют способы взаимодействий в коллективе и методы исполнения обязанностей, добиваясь повышения, роста заработной платы, перехода в лучшие компании
  • перестраивают команды и совершенствуют критерии отбора
  • увеличивают собственную производительность и повышают эффективность подчинённых подразделений
  • планируют развитие на десятилетия вперёд
  • ликвидируют контрпродуктивное поведение.

Против

Чаще всего слышим опасения, связанные с тем, что:

  • Зачем знать компетенции, если достижения дали знания и навыки? Обычно успех в течение первых 6–12 месяцев на новом рабочем месте или в иной должности определяется способностью справляться с прямыми должностными обязанностями. Уделяя чрезмерное внимание профессиональной пригодности, укрепляем представление, что знания и навыки гарантируют благополучие в будущем. Однако, уже через два года осваиваем специальность практически полностью. Усилия по повышению мастерства сменяются потугами сохранить место и преференции. Сталкиваясь с конкуренцией или пренебрежением руководства в борьбе за повышение, удивляемся – почему не замечают, не вознаграждают, не отдают предпочтение? Поддержание и совершенствование профессионализма лишь одна из 24 развивающих компетенций. Не зная их все, остаёмся в неведении – чем же именно не угодили, не подошли, и безрезультатно гадаем, что нужно делать для достижения заветного роста.
  • Другие скажут: компетенции – менеджерские, зачем они нужны специалистам? С одной стороны, плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. С другой, демонстрируя лучшее исполнение по множеству критериев, становитесь кандидатом номер один на повышение. Руководители часто с горечью осознают, что никого из подчинённых повысить нельзя. Даже если в компании есть обучающие мероприятия, а начальник вкладывается в вас, этого всё равно недостаточно: конкурируете с прочими, в том числе развивающимися в выходные и мечтающими о заветном карьерном росте. Нужно не только блестяще работать, но и по всем прочим вопросам демонстрировать исключительность: порядок на рабочем месте, понимание других, общение с клиентами, командная работа и так далее. Если текущая компания не соответствует ожиданиям, всегда можно перейти в фирму круче. Но и требования там строже. Корректный вопрос относительно полезности компетенций сформулировал бы так: «Хочу ли я демонстрировать наилучшее исполнение и быть на голову выше других, чтобы получать больше денег?»
  • Третьи возразят: невозможно достичь идеального исполнения и угодить всем – даже самые лучшие имеют откровенные недостатки. Большое количество компетенций, шкал и критериев сначала ошеломляет. Кажется, что работы не початый край и прокачаться по полной невозможно. Но проходит первое впечатление и начинается системная нехитрая работа. При спокойной и взвешенной оценке критериев, выясняется, что многое можно сделать небольшими усилиями или несложными регулярными действиями. Где-то нужно пересмотреть отношение и взгляды, что-то требует новых привычек, и лишь наивысшие уровни связаны с колоссальными усилиями. Но и здесь есть свой алгоритм: не браться за всё сразу, а сосредоточиться на применимом и необходимом в текущих реалиях. Так формируется стратегическое мышление: планируется порядок действий и путь личностного развития на десятилетия вперёд.

За

Чем же так важны компетенции:

  1. Дают знание количественных характеристик, отличающих посредственное, хорошее и превосходное исполнение и позволяют предпринимать конкретные, продвигающие шаги. Как понять, что мы, коллеги, подчинённые работают хорошо, отлично или плохо? В какой области нужно предпринимать больше усилий, и какие действия принесут заветные достижения? Можно надеяться на опыт и полагаться на чутьё, но почти с таким же успехом получится собрать автомобиль без инструкций и чертежей. Почему-то одно полагаем невозможным, другое – очевидным. Крупнейшие мировые компании и университеты тратят тысячи часов на исследования моделей компетенций, формируют объёмные методологии, внедряют дорогостоящие практики и выстраивают замысловатые процессы развития сотрудников. И знаете что? Такие компании постоянно демонстрируют выдающиеся результаты и существуют столетиями.
  2. Открывают понимание негативных форм поведения, оказывающих отрицательное воздействие на результаты деятельности. Это касается всего: общения с коллегами и клиентами, исполнительности, аккуратности, инициативности, лидерства, мышления, понимания, экспертизы, самоконтроля, уверенности, гибкости, директивности и много другого. Важно не только, что мы делаем, но и что говорим и думаем. Недостаточно быть хорошим исполнителем или замечательным коллегой. У развития и роста множество опор, прогнивание хотя бы одной настораживает других и заваливает всю конструкцию на бок.
  3. Позволяют построить программу личного и командного развития с учётом значимых и слабых мест. Ряд компетенций назвали бы базовыми – считаем, что будут полезны для всех: уберегут от ошибок и сформируют стратегическое мышление. Другие – отшлифуют сильные стороны, демонстрируемые в ключевых областях. Третьи – станут путеводной звездой, ориентиром будущих подвигов. Найдём баланс, уравновешивающий противоположности полюсов поведения. Изучим ограничители, спасающие от чрезмерной демонстрации компетенций. Изучим множество практических заданий, позволяющих развить ту или иную компетенцию в реальных условиях.

Мы обсудили основные «за» и «против» изучения навыка Компетенции. Если вы услышали больше ЗА – начинайте учиться прямо сейчас!