Мотивация, Управление | Олег Брагинский, Владислав Иванов
Работа со временем приедается, становясь ленивой текучкой. Желание появляться в офисе отпадает вместе с производительностью. Основатель «Школы траблшутеров» Олег Брагинский и ученик Владислав Иванов вникают в особенности стимулирования коллектива.
Боссы желают знать: где таится волшебная кнопка, по нажатию которой у сотрудников загорятся глаза, заискрит сердце, взыграет энергия. Стремятся выжать больше, не увеличивая вознаграждение. Добиваются неоплаченной производительности, чтобы записать в чистый доход.
Работая в офисе, замечаем изменения поведения коллег, трансформацию лексикона, попытки отлынивания. Руководители порой сознательно слепы к этому, чтобы не утруждаться, а заменить нерадивых вовремя. Хотя климат портится, сказываясь на эффективности людей и команд.
Падению мотивации сопутствуют:
- саркастичность
- язвительность
- ироничность
- критичность
- циничность.
Большинство будет отмалчиваться перед боссом, выдавая острые замечания коллегам. Дерзкие или принявшие решение об уходе способны говорить открыто при всех. Действуя так, наносят урон авторитету, моральному духу, иерархии власти. Бороться с ними поздно – момент упущен.
Для возвращения работника в колею эффективности пробуйте следующие варианты:
- Введите уровни поощрения. Выделите ресурсы на оплату стоматологии, предоставление парковочных мест, покрытие обучения. И укажите критерии для каждой ступеньки.
- Постройте рейтинг. Обратитесь к иерархичным инстинктам. Пусть каждый видит своё место. Не переборщите с планом. Должен быть выполним большинством.
- Ротируйте проекты или задачи. Преподнесите с важностью и подчёркиванием навыков сотрудника. Пусть ощутит вкус нового, любопытство к неизведанному.
- Разработайте совместно ИПР. Индивидуальный план развития прояснит карьерную лестницу, определит необходимые компетенции, выделит вехи.
- Отправьте в командировку. Перелёт и дорога имеют свой шарм. Знакомство с другим филиалом, его особенностями расширит кругозор.
- Организуйте высококлассный отдых. Покажите, как можно развлекаться. «Всё включено» набило оскомину и быстро наскучит.
- Измените метод оплаты. Награждайте за выполненные задачи, а не потраченные усилия, не давайте имитировать бурную деятельность.
- Берите к клиентам. Информация, полученная напрямую от потребителей, повышает статус говорящего, затыкает умничающих.
- Обновите технику или рабочее место. Демонстрирует прекрасный результат? – вознаградите удобным креслом.
- Предоставьте парковку. Место у центрального входа красит жизнь надолго, становясь для многих пределом зависти.
- Остеклите доходы и расходы. Позвольте трудящимся видеть эффект от их действий на благополучие компании.
- Разрешите гибкий график. Если удалёнка ещё не стандарт, позволяйте порой трудиться из дома.
- Подарите дорогой монитор. Схемы станут подробнее, презентации – чётче, видно – лучше.
- Повысьте заработную плату. Да, примитивно. Но люди продают время ради заработка.
- Покажите мастер-класс. Встряхните себя и продемонстрируйте на что способны лично.
- Выделите кабинет. Многие мечтают покинуть общий зал – дайте возможность лучшим.
- Покройте расходы на образование. Не забудьте потом использовать в деятельности.
- Оплачивайте полезную еду. Подойдут палочки моркови и сельдерея, но не крекеры.
- Зовите на совещания. Присутствие среди избранных растит вовлечённость.
- Добавьте полномочий. Работа на вырост позволяет верить в перспективу.
- Автоматизируйте бюрократию. Негоже в XXI веке писать на всё бумажки.
- Поставьте хорошую кофе-машину. Обладатели будут гордиться.
- Устройте соревнование. Пусть команды борются за приз.
- Повысьте до новой должности. Если сотрудник готов.
- Прилюдно хвалите. Доброе слово и кошке приятно.
Для обременённых детьми будут полезны путёвки в лагеря, помощь с детскими садами, сертификаты на образование для растущих.
Забудьте о:
- Постылом тимбилдинге. Учите коммуникациям, ответственности и совместной работе. Уволившихся быстро забудут.
- Ложной семейственности. Ваша компания – собрание профессионалов разного уровня, объединённых единой целью.
- Липовом лидерстве. Возглавляйте и участвуйте, не провозглашая лозунги с парадного броневика.
- Временной автономности. Заменяющие на время, огорчаются возвращению на прежние места.
- Тухлых поздравлениях. Если не собираетесь подарить полезное или деньги, пропустите.
- Любительских фотосессиях. Плакаты передовиков делают из специалистов посмешища.
- Психологическом стравливании. Накопившаяся усталость убьёт соревновательность.
- Подстроенном дедлайнерстве. Нехватка времени не всегда стимулирует на подвиги.
- Назначении любимчиков. Их будут игнорировать, саботировать, изощрённо унижать.
- Свежих идеях. Частое вращение рулём даже на велосипеде ведёт к дезориентации.
- Фальшивой должности. Вице-президентов раздают как прошлогодние календари.
- Трусливом избегании. Встречи наедине с боссом помогают выяснить мучающее.
- Устрашающих штрафах. Будут стимулировать лишь увольнения и недовольство.
- Пятничном пиве. У всех вкусы разные, многие предпочли бы безалкогольное.
- Смешных премиях. Со временем превратятся в само собой разумеющееся.
- Утаивании перспектив. Без картины светлого будущего пашут только кони.
- Потешных шевронах. Значки уровней бесят при смене пиджаков и блузок.
- Дорогой канцелярии. Дешёвая ручка пишет идентично брендовой.
- Уютном офисе. Ему следует быть удобным для работы, не более.
- Повышенной ответственности. Без ресурсов успеха не бывает.
- Почётных грамотах. Простите, но пригодятся только в уборной.
- Бизнес-классе. Короткие полёты можно выдержать в экономе.
- Повышенном риске. Тревоги и стрессов хватает в быту.
- Липком страхе. Запуганные избегают ответственности.
- Ушлых манипуляциях. Работают единожды.
Сложность состоит в индивидуальном подходе к пониманию каждого. Единая система принесёт больше хлопот. Мотивация одного не должна складываться из желаний других. Своевременность играет ключевую роль. Благодарить за достижения прошлого года в текущем – дразнить льва.