Публикация Школы траблшутеров

Как найти и воспитать заместителя

Время чтения: 4 мин 20 сек
12 мая 2024 г. Просмотров: 97

Управление персоналом, Развитие команды | Олег Брагинский, Андрей Семикин

Давят сжатые сроки, наваливает объём стратегических и операционных действий. Возникает необходимость поделиться задачами с тем, на кого можешь положиться. Основатель «Школы Траблшутеров» Олег Брагинский и слушатель Андрей Семикин расскажут о пути и шагах.

Заместителя называют по-разному: «второе лицо», «тыл руководителя», «правая рука», «первый после босса». Подобные названия звучат унизительно, словно опускаемся до кличек индейского племени или дворовых прозвищ. Помощник – первый партнёр, основной союзник, главная опора.

Научимся действовать в парадигме «Кто, где, как».

Кто нужен?

Задаёмся вопросом: «Кого хотим видеть рядом?». Человек из серии «выполни, набери, сходи, принеси, подай» – не про заместителя. Скорее нужен секретарь, ассистент, помощник, не более.

Вспомогательные критерии ожидаемого соратника:

  • верный – критерий важный, но трудно проверяемый, тот, с кем пошли бы в разведку не глядя
  • не живёт с девизом «у меня в инструкции…», смотрит на происходящее не сбоку, а сверху
  • с опытом в области, а не «чистый лист», «отличный приятель», «большой души человек»
  • верен как самурай: принимает удар, прикрывает руководителя, лезет в драку без страха
  • маркетолог вашего бренда – сам важен, но вы на первом месте: «Короля делает свита»
  • возьмёт под контроль направления, бизнес-процессы целиком, блоки задач без остатка
  • схожие принципы – разные ценности и взгляды создадут проблемы в коммуникации
  • ошибся – сознается, победит – не станет лезть на пьедестал, отдав лавры команде
  • понимает намёки, размытые описания, мимику; услышав «А» - заканчивает «Б»
  • автономен, не надо рассказывать «куда и зачем», сам «пошёл, нашёл, сделал»
  • всегда рядом, ответит ранним утром, поздней ночью 31 декабря и 1 января
  • дополняет и заполняет ваши серые зоны навыков и нехватки опыта
  • не боится ответственности и находится в авангарде ситуации.

Где искать?

Варианты действий просты: нанять, взрастить, переманить. У каждого из вариантов есть плюсы и минусы. Но по опыту скажем, что надёжнее выбрать вторую опцию – взрастить, ведь тогда:

  • перед принятием решения знаете – потратили время и выбрали лучшее
  • имели шанс наблюдать поведение в разных ситуациях
  • исподволь собрали мнение и обратную связь.

Выращивайте внутри команды, своей или смежной. При втором варианте проговорите с коллегой намерения, чтобы не порождать конфликт. Если повысите сотрудника до позиции заместителя – станет достижением в рамках «развития команды и талантов», в корпорациях такие вещи любят.

Как растить:

  • осуществите провокацию, способную вытащить наружу некрасивое
  • очертите область или множество сфер, где требуется заместитель
  • определите круг лиц, кого готовы рассматривать на второй номер
  • ранжируйте кандидатов по исполнительности и результативности
  • дайте шанс поучаствовать в управлении при вашем отсутствии
  • узнайте мнение смежников о претендентах на кресло справа
  • отбросьте умников, которые лезут через голову и по трупам.

После всего проделанного остановитесь на топ-3 кандидатов. С каждым проведите по две длительные беседы: в первой пообщайтесь на жизненные темы – цели, кем себя видит, чего хочет, ценности, планы на семью, увлечения, где учится и чему, что читает и кого, занимается ли спортом.

Второй диалог должен строиться из критериев, которые описали выше. Используйте и косвенные, и прямые вопросы, стремитесь получить ясную картину. Не останавливайтесь на полпути и не соглашайтесь принимать решение под давлением вышестоящих или из-за нехватки времени.

Результатом удачных действий окажется единственный кандидат, который, с большей долей вероятности, подходит задумке. Найти союзника и партнёра непросто, может потребоваться значительное время, но это похоже на поиск спутника жизни: поспешишь – людей насмешишь.