Публикация Школы траблшутеров

Как мы изучили качества проектного менеджера

Время чтения: 7 мин 35 сек
21 января 2025 г. Просмотров: 61

Проекты, ТраблшутингОлег БрагинскийМарина Строева, Максим Голубь

Основатель «Школы траблшутеров» Олег Брагинский, ученики Марина Строева и Максим Голубь расскажут, какими качествами должен обладать эффективный руководитель, что помогает находить инновационные решения и каким образом успешно реализовывать проекты.

Проектный менеджер – профессионал, от которого зависит успех начинания. Его работа охватывает множество аспектов: от стратегического планирования до контроля над реализацией и завершением задач. Систематизируем качества, принципы и подходы, эффективного управленца.

1. Разумность и экономичность

Контроль ресурсов: проектный менеджер постоянно стремится свести к минимуму использование «мозготоплива» – устранить лишние поводы для принятия решений, фокусироваться на необходимом. Не подвергает ценные ресурсы опасности – сбивает с пути, двигая сроки вправо.

Порядок в мыслях: построил много «полочек» внутри. Подобная организованность позволяет минимизировать хаос и сконцентрироваться на достижении цели. Категорически не соглашается на посредственное выполнение. Думает о проекте день и ночь – единственный способ реализации.

Планирование: не начинает действовать, пока всё не продумает. Часто планирует, совершенствуя проектное мышление. Предвидит неудачи, проектирует победы, составляет карты движения. Знает, что долгое отсутствие или слабый контроль ведут к стремительной потере ценного ресурса.

Принятие решений: обдумывает все возможные последствия и принимает решения только тогда, когда это действительно необходимо. В любой момент готов ответить на сложные вопросы: что мы делаем, как будем осуществлять работу, для чего это нужно и каков образ конечного результата?

Постоянное развитие: стремится работать в разнообразных проектах, повышая квалификацию и профессионализм. Не ожидает, что всё будет доступно. Терпелив, развивается, находит знания, улучшающие его арсенал. Умело и строго бюджетирует свои ресурсы, команды, проекта целиком.

2. Культурный интеллект

Локальная адаптация: стремится учитывать местные особенности, понимая влияние на каждый процесс. Подмечает, берёт в работу, насаждает другим: трудолюбие, соблюдение протоколов, манеру исполнения. Учёт факторов помогает эффективно управлять международными командами.

Важная особенность: насмотреться на территории можно, только регулярно перемещаясь по ним.

3. Лидерство и работа с командой

Управление людьми: владеет искусством добиваться результата чужими руками. Загружает работой других, потом себя. Не становится блоком: сам и каждый член команды получает KPI. Окружающие знают, что не забудет, снабдит ресурсами, подскажет, доведёт до успешного финала.

Эмоциональный интеллект: не идеализирует себя. Умеет стать на место других и посмотреть на ситуацию с другой стороны. Не стесняется раскрыть и работать над обнаруженными недочётами. Проводит аудит постоянно, не даёт себе спуску. Знает, что геройство – качество людей твёрдых.

Ролевая модель: является примером для команды. Понимает, что если перестанет быть эталоном поведения, то утратит доверие, контроль и управляемость. Посвящает работе всё выделенное время. Делает больше, демонстрирует беспрецедентную вовлечённость и результативность.

4. Фокус на устойчивости и инкрементальном развитии

Декомпозиция задач: постоянно делит цели на мелкие подзадачи, облегчая их выполнение и контроль. Подход актуален для разработки программного обеспечения: быстрые релизы продукта ускоряют получение обратной связи. Ведёт к большей прозрачности и лучшему результату.

Каждая поставка означает, что даже самый маленький шаг равен наращиванию пользы, которую может принести проект. Часто подход «долго бежать, чтобы показать блестящий результат» может уступить место коротким спринтам, когда команда приносит новые трофеи с ежедневной охоты.

Спиральный подход: качественно и постоянно улучшает состояние проекта. На каждом новом витке стремится получить новый готовый результат хотя бы на один уровень выше. Знает, что стоп-кран нажимают в любой момент. Имеет наготове сверкающую россыпь завершённых подпроектов.

Учёт рисков: знает и распознаёт от 400 вариантов неожиданностей в проекте. Всегда думает, что может случиться не так, ломая замысел. Видит опасность, переводит в угрозу, оформляет в риск. Не принимает случайность. Учитывает возможные сценарии, страхуется. Не позволяет ошибаться.

Контроль: регулярно оценивает состояние и фиксирует ожидания и результаты на каждой стадии, проводит корректировки курса. Проверяет ресурсы, отчитывается заказчику о ситуации. Понимает, что шанс ошибки ведёт к его реализации. Постоянно тестирует, увеличивая устойчивость решений.

5. Работа с ошибками и обучение на опыте

Истории успеха и неудач: анализирует успехи и провалы, повышает предсказуемость исходов. Чем больше на полке достигнутых результатов, тем выше дар прогнозирования. Коллеги видят магию, управленец вспоминает набитые шишки. Эволюционирует, перемещаясь между проектами.

Прилагаем список компетенций проектного управленца, необходимых при желании устроиться в корпорацию. Нужно уметь управлять: временем, рисками, ресурсами, затратами, качеством, поставками, интеграциями, содержанием, коммуникациями и заинтересованными сторонами.

И рекомендации, где об этом можно прочесть, если не учились в Школе Траблшутеров:

  1. Обратиться к ГОСТам в области проектного управления:
    • ГОСТ Р 54869–2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом»
    • ГОСТ Р ИСО 21500–2014 «Руководство по проектному менеджменту»
    • ГОСТ Р 54871–2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению программой»
    • ГОСТ Р 58184–2018 «Система менеджмента проектной деятельности. Основные положения»
    • ГОСТ Р 54870–2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов».
  2. Познакомиться с моделями и источниками по управлению изменениями:
    • Роберт Киган, Лайза Лейхи «Непринятие перемен»
    • Модель управления изменениями Дж. Коттера
    • О. Замышляев «Настольная книга перемен»
    • Lean Change Management
    • Модель ADKAR PROSCI.
  3. Прохождение практикума по управлению проектами для актуализации имеющегося арсенала инструментов управления проектами:
    • Том Демарко «Deadline. Роман об управлении проектами»
    • А. В. Полковников, М. Ф. Дубовик «Полный курс MBA»
    • П. Безручко «Практики регулярного менеджмента»
    • Элияху Голдратт «Критическая цепь»
    • Е. Машковский «Давай сейчас».
  4. Изучение темы эмоциональный интеллект для развития личностных качеств:
    • Том ДеМарко, Тимоти Листер «Человеческий фактор. Успешные проекты и команды»
    • Роман Пихлер «Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса»
    • Энтони Мерсино «Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов»
    • Сьюзан Дэвид «Эмоциональная гибкость»
    • Джилл Хэссон «Развитие эмоционального интеллекта»
  5. Привлечение к участию в практиках неформальных мероприятий:
    • «кружки качества» и мероприятия по обмену опытом среди участников проектной деятельности, в том числе в роли эксперта или спикера по отдельным темам.

В заключение вспомним фразу: «Маленьким, думал: вырасту – буду понтоваться как профессионал, а когда вырос, то понял, что профессионалы не понтуются».