Навыки

Большинство пользователей не знает и половины возможностей Microsoft Excel. Отчасти проблема в способе изучения программы: посмотреть вкладки, команды, провести настройку, узнать про формулы… В результате большая часть функционала остаётся за скобками. Инструментарий известен, но непонятен в практическом применении: конкретные задачи не решаются априорно. Рассмотрим множество бизнес-примеров, формирующих практичное мышление.

Точка зрения на победу должна быть прописана на бумаге и согласована соратниками, чтобы убедиться, что ничего не забыли. На репетициях переговоров обсудим, как продумывать стремления партнёров, изучим игру в «свой-чужой», поочерёдно примеряя роли разных сторон стола – даже при кардинальной смене задачи сможете справиться благодаря заготовкам. Научимся искать множественные варианты выхода из клинча. Глупо бездумно бросаться на амбразуру, лучше ярко побеждать, будучи подготовленным.

При грамотном представлении данных в таблицах можно сделать множество выводов: главное не нарушать правила записи и не пренебрегать широким спектром возможностей в оформлении. Привычка «причёсывать таблицы» крайне полезна: не только расскажет другим о вашем профессионализме, но и позволит извлекать полезную информацию из сухих чисел, не говоря уже о том, что красивые xlsx-файлы позволят быстро штамповать презентации и отчёты.

Силовые переговоры – явление штучное, как алмазы чистой воды, возникают всё реже – немного осталось поводов для жёстких споров. Такие можно взахлёб описывать красочными байками, но на занятии отбросим лирику и уделим внимание базовым принципам. Узнаем, как улучшить коммуникативные навыки, выработать способность договариваться, и что делать для поддержания формы. Умение слушать, контролировать эмоции и адаптироваться к ситуации – ключ к триумфу в самых запутанных диалогах.

Опытные пользователи грамотно размещают данные в таблицах и диапазонах, чтобы производить бесхитростные, но крайне полезные операции: делать отборы и сортировки, осуществлять вычисления и анализ, строить графики и сводные таблицы, использовать статистические и аналитические функции. Узнаем, как оперировать на языке программы через множество правил и способов работы с разным типом значений, чтобы выжать из счетовода максимум.

Игнорируем чужие переживания и настроение, полагаем себя крепкими и сдержанными, во время обсуждения удивляясь своим неожиданным срывам и импульсивным реакциям. Простая формула успеха – слышать оппонента и убедить видеть ситуацию по-вашему, оставаясь хладнокровным, – на практике даёт сбой. Повторением проблему не решить – из раза в раз следуем закреплёнными паттернами. Изменение переговорного поведения достигается работой над ошибками и добавлением новых приёмов.

При работе с чужими документами не всегда можем использовать программу на полную. Приходится приводить данные в перевариваемый формат – задача неприятная и непростая. Часто отказываемся от выгоды автоматизации, так как издержки обработки «xml», «txt», «docx» и «pdf» файлов кажутся запредельными. А что, если есть палочка-выручалочка, причёсывающая страшные файлы за пару секунд? Изучим надстройку Power Query: жить станет легче!

Долгие переговоры выматывают обе стороны – в результате обсуждение уходит в сторону, конкретика откладывается на потом. Типичная ошибка – на последующей встрече озвучивать вольные трактовки и субъективные интерпретации ранних договорённостей. Научимся корректно фиксировать обсуждаемое – завоюем доверие партнёров компетентностью переговорщика. Найдём взаимопонимание в формулировках и узнаем, как успешно пройти все этапы на пути к подписанию долгожданного договора.

Огромное количество значений вводит в ступор даже опытных пользователей. Сложно интерпретировать стройные столбцы цифр коллегам, клиентам, инвесторам. Поможем скучным числам заиграть красками с помощью графиков, диаграмм и гистограмм. Выберем корректные типы, настроим отображение и добавим форматирование и элементы, которые помогут рассказать просто о сложном. Удивитесь, насколько полезен Microsoft Excel в искусстве убеждения!

Речевые модели, используемые в бытовых спорах, въедаются в разные виды коммуникаций. Работающее «дома» становится деструктивным в деловом общении. Изобилие вредных штампов вызывает раздражение и настораживает другую сторону: не пора ли запросить другого переговорщика? Во взаимодействии слова имеют большой вес: неверные посылы развивают подозрительность или желание победить любой ценой. Узнаем, как думать по сути и одновременно учитывать опосредованные сигналы.