Навыки

Возглавить подразделение или бизнес – 1% предстоящих забот. Впереди разработка стратегии, коррекция тактики, создание планов. Придётся засучить рукава и детально разбираться в особенностях процессов, принципах взаимодействия коллег, желаниях и чаяньях клиентов. Совмещать менеджерские, проектные и экспертные задачи. Стать ценным ресурсом для подчинённых и соратников. Работать больше, чтобы другим жилось легче. Лучшие 25 статей навыка «Руководитель» на 116 страницах не позволят вас не испугать. Открывайте дело, запускайте стартап, принимайте вверенную команду. Проводите совещания, отслеживайте поручения, спешите на помощь. Распределяйте, контролируйте, способствуйте, меняйте. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Получивший должность мнит себя боссом. Сначала растерянно и несмело, затем упрямо и нагло. Какое-то время лавирует меж властных шестерёнок, но неизбежно натыкается на крупные преграды. Это не проверка на прочность и уж тем более не вызов судьбы, а неотъемлемая часть работы менеджера – справляться с кризисами. Как бушующие моря показывают класс капитана, так и напряжённые моменты карьеры демонстрируют окружающим ваши способности или отсутствие таковых. Разумнее учиться на берегу, так не теряйте время – освойте полезную книгу. Лучшие 25 статей навыка «Управление» на 125 страницах обоснуют методы вербовки и мотивации, механики эффективности и креативности, подходы к власти и лоббизму. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Теория поверяется практикой, и лучший способ тестирования – внедрение. Неверно ожидать дуальности кейсов: нацеленность на заработок и ориентация на экономию. Наиболее интересны случаи поиска нестандартных, творческих и креативных решений. Когда в дело вступает траблшутер, ожидайте именно такой подход. В дело пойдут: математика, психология, экономика. Будут задействованы: имитационное моделирование, ситуационный анализ, реверсный инжиниринг. Попутно встретятся элементы изучения рынка, прогнозирования, операционной эффективности. Лучшие 25 статей навыка «Проекты» на 213 страницах убедительно продемонстрируют пользу целевой модели продаж, красоту организационного дизайна, строгость проектной экспертизы. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Операционная эффективность – занятие уравновешенных и выносливых. Детализировать механики, описывать активности, оптимизировать этапы способны люди аналитического ума и железной дисциплины. Следует виртуозно изучить десяток офисных программ, настроиться на длительные жаркие совещания, готовится воевать и мириться, задействуя полный арсенал нетривиальных инструментов коммуникации. Лучшие 25 статей навыка «Процессы» на 210 страницах раскроют методы создания прототипов, способы построения моделей, основы интенсивного реинжиниринга. Рассмотрим открытие магазинов, поиск бизнес-ниш, деятельность частной клиники. Углубимся в службу поддержки и управление личным календарём. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Команду мечты сложно собрать, но можно воспитать. Используя типизацию, грейдирование, обучение. Задействовав теорию поколений, чтобы разновозрастные коллеги учились взаимности. Освоив деловые игры, знание компетенций, управление результативностью. Лучшие 25 статей навыка «Персонал» на 137 страницах помогут новичкам освоить азы, а бывалым прокачать навыки до запредельного уровня. Копнём тонкости рекрутмента, погрузимся в борьбу с текучестью, проведём организационный редизайн. Научимся искать подрядчиков без головной боли, затронем методики использования больших данных. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Можно ныть о сложностях или признать препятствия частью пути. Не бояться сильных и крупных, а готовиться к умному противостоянию. Интенсифицировать онлайн-продажи, тестировать гипотезы, упаковывать кейсы. Соизмерять решения и обгонять конкурентов. Лучшие 25 статей навыка «Стратегия» на 187 страницах помогут рассмотреть конвейерные подходы маркетинга, аналитические модели сравнения, скрупулёзное управление рисками. Изучим применение стратегической канвы, задействуем многофакторный анализ, составим потребительский портрет. Достигнем командной цели, используя бизнес-модели. Включим систему мотивации, изобретём вечный двигатель продаж, активируем удалённый формат работы. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Не завидуйте тем, кто знает, что делать, сегодня, завтра, каждый день. Решите подобную задачу для себя: чем заниматься, чтобы человеком считаться. Выбор путеводной звезды не будет прост: небеса испещрены мириадами светящихся точек разных размеров и цветов. Лучшие 25 очерков по теме «Целеполагание» на 152 страницах покажут, что успешными становятся проекты, в которых не пытаются экономить. Обсудим важность непрерывного обучения, рассмотрим золотые резервы прицельных продаж, взглянем на траблшутинг глазами профессионалов. Проведём траекторию корпоративной карьеры от дебюта до бенефиса, поразмышляем над расширением словарного запаса на иностранных языках. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Рыбы не замечают воды, мы – воздуха, но клиенты чувствуют отношение. Сотрудники приходят в компанию, но уходят от руководителя. Проекты лучше удаются тем, кто заботится, лелеет, поддерживает. Процессы стабильнее при достаточном контроле. Лучшие 25 очерков по теме «Корпоративная культура» на 107 страницах заставят поразмыслить не только над тем, «что» делать, но и «как». Часто второе важнее первого. Задумаемся, как наладить работу торговой компании, найти и воспитать заместителя, пиарить достижения коллег. Организуем процесс найма, утолим кадровый голод, мотивируем прибыль на рост. Вспомним адаптацию, принципы сохранения душевной энергии, разницу подходов собственника и менеджера. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Лучшее враг хорошего, но делать правильное чрезвычайно лень: жизнь устоялась, стала привычной и предсказуемой. Даже если готовы двигаться, окружающие станут тормозить, уговаривая: «всё нормально». Лучшие 25 статей по теме «Изменения» на 105 страницах заставят задуматься над тем, что только действиями можно создать будущее, о котором мечтаете. Наладим работу уставшей торговой компании, пересоберём инженерную службу, заполним склады арендаторами. Спрогнозируем проблемы молокозаводов, настроим систему обращений сотрудников, повысим уровень сервиса. Рассмотрим влияние дзен на японскую эстетику, уясним, что совершенный путь не труден, пройдём учение без слов, станем достигаторами. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

19 статей, начитанных Даниилом Шмиттом, партнёром Школы траблшутеров, для прослушивания в дороге или при выполнении активностей. Выжимка мудрости для руководителей, раскрывающая вопросы отбора и обучения персонала, развития менеджерских компетенций и грамотного управления проектами, коррекции поведения и повышения мотивации коллег, оценки производительности и борьбы с текучестью, налаживания эффективной коммуникации и проведения совещаний. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!