Смотреть отзыв
Умение убеждать нужно, чтобы просто и доходчиво объяснить точку зрения.
Что я знал об убеждении (правда и мифы):
Первое. Полагал, что переговоры выигрываются логикой и аргументами, по аналогии с решением уравнения в математике. Это НЕ так.
Второе. Верил, что переговоры выигрываются в момент переговоров. Опять промах.
Третье. Считал, что существует женская или мужская логика. Снова заблуждение.
Ключевые тезисы про убеждение:
Первый тезис, самый важный. Чтобы убедить человека, необходимо активировать подходящую схему мышления – прайминг. Представьте радугу в субботу. Как она выглядит? Далеко ли простирается? Моросит ли дождь? Загадайте число от 1 до 10. Многие из вас (как и я) загадали число семь, т. к. со словом «радуга» ассоциируется поговорка «семь цветов радуги».
Вывод: убеждение – НЕ донесение фактов до собеседника. Убеждение – изменение фильтра, через который собеседник воспринимает факты. Фильтр восприятия работает как фильтр фото в Инстаграм. То же фото с разными фильтрами выглядит по-разному. Тот же факт с разным праймингом оценивается по-разному.
Другой пример прайминга:
Фраза «мне вчера звонила бабушка…» смягчает собеседника перед переговорами. Аналогично упоминание про детей. Поэтому не существует мужской или женской логики. Логика зависит от его прайминга. Меняем прайминг – меняем логику.
Второй тезис. Чтобы придумать как вызвать нужный прайминг, требуется время. А в момент переговоров времени нет, перебирать варианты некогда. Поэтому переговоры выигрываются (или проигрываются) до их начала. Всё как в спорте. Кто лучше подготовлен, тот и выиграл.
Третий тезис. Логическая часть мозга слабее, чем эмоциональная. Сначала создаём нужный эмоциональный фон и лишь затем убеждаем через логику.
Приёмы создания эмоционального фона.
Чтобы быть убедительнее, нужно быть максимально неподвижным (как ведущие в телевизионных новостях).
Документ выглядит убедительнее, когда он тяжёлый. Лучше напечатать его на плотной бумаге с разряженным интервалом, чтобы листов было больше.
Таких лайфхаков я записал 25. Все лайфхаки вписаны в единый алгоритм убеждения. Он состоит из 7 критически важных этапов.
Подробно единый алгоритм убеждения мы разобрали на занятиях. Также алгоритм описан в вебинаре про эффективное убеждение.
Отзыв Макса Колпакова на навык «Убеждение»