Максим Сухоруков.
Столкнувшись с проблемами, не способны договориться: спорим, ругаемся, проигрываем конкурентам. Компании-лидеры нанимают стороннего эксперта, проводящего рабочие встречи, справляющегося с потоком чужих мыслей, фраз. Регулируя процесс, занимает нейтральную позицию: к руководителям, персоналу, знакомым относится хладнокровно. Попытка стать «другом» приводит к краху. Подходящее решение важнее распри.
Рецензия на книгу «Модерация»