Сергей Богинский.
Помятый блокнот, дешёвые ручки портят имидж. На деловой встрече, приёме даже символический поцелуй – табу. Служебная иерархия определяет нормы общения, обращения, очерёдность приветствия, обслуживания. Чем ниже и меньше стол, тем менее формальна беседа. Smart talk обязателен на фуршете, коктейле, званом ужине. Статус отражает толщина подошвы обуви. Кроссовки недопустимы, мокасины не рекомендуются.
Рецензия на книгу «Деловой этикет»