30 августа, 10:00-13:00, Телемаркетинг. Индивидуальные продающие фразы для каждой категории клиентов способны повысить выручку без вложений. Обсудим, как обучить сотрудников колл-центра вовремя классифицировать потребителей и делать им правильные предложения; почему вежливость иногда отпугивает покупателей; узнаем беспроигрышные фразы, корректирующие приёмы привлечения и правила их использования.
30 августа, 14:00-17:00, Оценка бизнеса. Стоимость считают текущую и будущую. На первую живут «в моменте», вторая – сумма, в которую вложенные средства обратятся через фиксированный горизонт времени. Наращивание капитала предполагает плановый рост начального взноса, присоединением регулярной нормы доходности. Отношением вероятного чистого дохода к вложенному капиталу.
30 августа, 17:30-20:30, Аудит. Ревизия не ограничивается количественными списками и бухгалтерскими реестрами: подтверждающий аудит нацелен на первичные документы, системно-ориентированный изучает внутренний контроль, базирующийся на риске – выискивает давление в целях манипуляции доходами. Аудит многолик: управленческий, операционный, налоговый, хозяйственный, ценовой, финансовый.