Журналисты – как крокодилы: их трудно любить, но нужно кормить. Меняйте угол зрения, не молчите, реагируйте адекватно. Постоянно готовьтесь к войне, категорически не врите, проводите тщательнейшую разведку. Держите разработанную позицию до конца, приносите извинения моментально, не надейтесь исключительно на пиар. Не вступайте в драку без надобности, правильно оценивайте противника и не умничайте.
Олег Брагинский.
Рецензия на книгу «10 заповедей коммуникационной войны»