Кабинет менеджера – нечто между планируемым хаосом и контролируемым беспорядком. Деятельность характеризуется предельной сжатостью, разнообразием, непоследовательностью. Труд – старомодные ритуалы и церемонии, нескончаемые переговоры и обработка плохо структурированных данных. Пороки: предпочтение устных разговоров на лету, внезапные телефонные звонки, несистемная внезапность, выборочный контроль.
Олег Брагинский.
Рецензия на книгу «Менеджмент»