Сотрудники боятся подать голос и отмалчиваются, чтобы сохранить лицо. Из-за опасений осмеяния избегают делиться деликатными и дебютными идеями. Мешают границы: статус, опыт, расстояние. Создайте комфортную среду самовыражения. Ставьте чёткие цели. Усильте взаимную ответственность. Поощряйте сомнения. Приветствуйте вопросы. Инициируйте выявление глубинных проблем. Минимизируйте эмоциональный ущерб.
Олег Брагинский
Рецензия на книгу «Работа без страха»