CRM-мозги не умнее, чем все продавцы вместе взятые, но разумнее, чем большая часть людской команды. Люди ноют, когда не случается задуманное, машина – лишена сентиментальности. Позволяет строить прогнозы активностей, кластеризировать потребителей на группы с предсказуемым устойчивым поведением. Выставленные «таргеты» помогут гнать отстающих, а «звёзды» доучат роботов.
23 апреля в 18:00 – занятие по курсу «CRM», Начать обучение