Изучение модели крючка полезно не только владельцам продуктов, но и всем пользователям гаджетов: начинаешь понимать, как нас подсаживают на нездоровые привычки. Наблюдая за поведением и мыслями, можно создавать инновации, вызывающие привыкание. Модель работает в четыре этапа: срабатывает триггер, реагируем и выполняем действие, получаем вознаграждение, инвестируем ценное. Успешные компании создают повторяющиеся циклы, прогоревшие – пренебрегают схемой.
