Смотреть
Добрый день, с вами Марина не малина!
00:00 Вступление #МаринаНеМалина #Строева
00:11 Почему переговоры важны. Примеры из жизни: семья, школа, работа
02:04 Три главные проблемы в переговорах: тайминг, умение слушать, знание методик
03:34 Переговоры как миф. Опыт с разными национальностями, необходимость подготовки
04:09 Виды переговоров, принципиальные (Гарвардские) переговоры, особенности международных переговоров
05:07 Основные правила: ЛАОС/НАОС, отделение себя от компании, видеть людей, а не позиции
05:32 Основные стратегии: мягкий стиль, сбор информации, компромисс
07:02 Компромисс и уступки как неотъемлемая часть переговоров
08:03 Эмоции в переговорах. Когда передать переговоры третьему лицу
08:47 Подготовка к переговорам: сбор информации, анализ рисков
11:32 Психологические приёмы и манипуляции
13:09 Как завершать переговоры, фиксировать договорённости, поддерживать отношения
14:01 Технология win-win и почему она не всегда работает, современные реалии