Олег Брагинский.
Не задавайте вопросов в лоб – решат, что хотите отделаться. Не абстрагируйте – просите примеры. Переводите гнев в печаль. Уменьшайте информационный фон. Думайте в совестной тишине. Не осуждайте. Варьируйте степень активности. Способствуйте проговариванию, помогая проживанию стыда. Сопереживание = слушание + повторение + молчание. Строгие правила ограничивают возможности – формулируйте альтернативы.
Рецензия на книгу «От всего сердца»