Смотреть
Совершенствуем понимание и раскрываем тонкости применения навыка.
00:00 Вступление #ОднойЛевой
00:04 С каких чисел начинается массовое обслуживание?
01:07 Какие модели предлагает теория массового обслуживания?
02:15 Нужно ли описание нерациональных явлений и психологии в теории массового обслуживания?
03:26 Кто является лидером в России в массовом обслуживании?
04:21 Когда статистика даёт сбой?
05:26 Какие принципы массового обслуживания не работают в стандартном обслуживании?
06:37 Как особенности производственных процессов при массовом обслуживании?
07:38 В будущем нас ожидает индивидуальное обслуживания или массовое?