Пытайтесь предугадывать монолог, взвешивайте исчерпываемость доказательств, отыскивайте непроизнесённые смыслы. Подстраивайте эмоциональные фильтры, воздерживайтесь от оценок, ищите достойные опровержения. Отслеживайте структуру дискуссии, прогнозируйте количество доводов, упреждайте неблагоприятные выпады. Контролируйте словоохотливость, активизируйте желающих отмолчаться и ведите беседу накатом.
Олег Брагинский
Рецензия на книгу «Эффективное деловое общение»