Качества идеального собеседника: открытость, искренность, интерес, внимание, самоконтроль, юмор, спонтанность. Интервьюеру помогут: умение слушать, такт, скромность, обаяние, ощущение времени, лидерство, управление динамикой. Отличия харизматика: абсолютная вера в произносимое, быстрая реакция, уверенность и сообразительность. Серым мышам важно найти сверхзадачу, воспылать контролируемой страстью.