PR-агентства не могут мгновенно повысить узнаваемость бренда, не заменяют сотрудников по продвижению, не всегда могут договориться с кем угодно. Критерии выбора: портфолио, успешные кейсы, экспертиза команды и репутация, отзывы и рекомендации, отраслевой опыт и понимание бизнес-целей, прозрачность и уровень сервиса, знание культурных и национальных особенностей регионов, проактивность и стоимость.
