Отрецензировав 24+ тысячи книг, рекомендовал бы к прочтению:
01. Ричард Шоттон «Фабрика выбора. Как преодолеть 25 препятствий, которые мешают клиенту совершить покупку»
Маркетологи, как средневековые доктора, работают с мифологическими объяснениями, вместо того чтобы опираться на науку. Избегайте общения со спешащими, учитывайте целевой контекст, заявляйте о популярности товара. Задействуйте социальное доказательство, не надейтесь на достигнутую популярность и прекратите опрашивать потребителей. Пересмотрите способ использования статистики. Разрушайте стандарты.
02. Алексей Юсев «Кинополитика. Скрытые смыслы современных голливудских фильмов»
Голливуд не фабрика грёз, а индустрия коррекции массового поведения: править науку – может, политику – запросто, расставить акценты – чего проще. Приходит время, и все знают, как себя вести – срабатывают типовые шаблоны, проросшие в сознаниях. Планетарное подчинение, форматирование под гребёнку, коварный продакт плейсмент и ретуширование действительности становится откровеннее, изощрённее и тоньше. То, что не удалось нам, кажется, удалось им.
03. Тимур Асланов «Хватит манипулировать. Как распознавать психологические уловки и защищать себя от них»
Арсенал стар, но действенен: подстройка, лучший друг, лишение выбора, путевой разворот. Ещё президентская скидка, старший брат, истекающий дедлайн, дробление цены. Далее снижение масштаба, контрастный душ, сдвиг сомнений, ложный парафраз. Затем социальное подтверждение, тройное предложение, праздничное очищение. Не забудем слом лестницы, альфа-особь, неудачное место, хороший-плохой, проверка цены.
04. Марк Гоулстон «Как разговаривать с мудаками. Что делать с невыносимыми людьми в вашей жизни»
Иногда, кажется, что психи окружают. Замороченные на повышенной эмоциональности, жуткой практичности и вязкой манипулятивности. Чрезмерной тревожности, безнадёжной замкнутости и покорном мученичестве. Агрессивном продавливании, мнимом всезнайстве и нерациональной социопатичности. Поймите, что другой безумен, определите образ его действий, справьтесь с собственным раздражением. Перейдите в его состояние, покажите, что не представляете угрозы, спрячьте эго.
05. Никита Непряхин «Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию»
Манипуляция – скрытое насильственное психологическое воздействие по сценарию с прикрытием. Мотивы: прагматичные, защитные, кайфушные. Намерения: вдумчивые и спонтанные. Виды: очернение, несоответствие заявленному, личная выгода. Невежество, боязнь, устрашение. Подмазывание, внушение, взвинчивание. Опыт, раздувание, бичевание, психологизация. Забудьте о «камнях глупости» и разберитесь с зеенсвюрдишкайтен.
06. Бор Стенвик «Все мы врём. Как ложь, жульничество и самообман делают нас людьми»
Ложь напрямую зависит от доверия, но если врут все, то почему не исчезает взаимное доверие? Мы неустанные хамелеоны и жуткие адепты мимикрии. Людей не видать, их заслонили рисованные фасады крепостей: каждый ведёт борьбу с остальными. Столкновения редко перетекают в схватку: нам свойственно договариваться, но коммуникация опять построена на лжи…
07. Карстен Бредемайер «Искусство словесной атаки»
Словесная находчивость – продукт светлой головы: ценятся меткие изящные реплики. Прерывайте зрительный контакт, будьте мягки и напористы в демонстрации превосходства. Не запускайте риторические фейерверки, не устраивайте оппонентам костры инквизиционной брани. Прерывайте конфронтацию предметно, употребляйте повелительные призывы, отвечайте на подразумевающееся, не на услышанное. Не оправдывайтесь.
08. Кристофер Хэднеги «Искусство обмана. Социальная инженерия в мошеннических схемах»
Когда кажется, что доверяют, в кровь выделяется окситоцин. Даже при телефонном разговоре. И мозг опрометчиво погружается в зону комфорта. При начале общения задайтесь четырьмя вопросами: кто? чего хочет? опасен? сколько времени займёт? Быстрее креативьте: ваша легенда, следующий ответ, выбор языка, демонстрация мимики. Определите: стиль встречного общения, попытки подстройки, цель беседы. Думайте!
09. Ричард Шелл «Большая книга переговоров. Стратегии, сценарии, кейсы»
Каждые 125 миллисекунд переживаем уникальные эмоциональные состояния, побуждающие нас к действию. Уловки и стратагемы, вызывающие дискомфорт, раздражающе не действуют. Основания успешных переговоров: личный стиль, цели и ожидания, правила и требования, отношения, интересы визави, рычаги воздействия. Этапы: создание плана, обмен информацией, озвучивание предложений, сделка с принятием обязательств.
10. Шадхида Араби «Токсичные люди. Как защититься от нарциссов, газлайтеров, психопатов и других манипуляторов»
Чем ближе человек к крайней степени токсичности, тем больше садизма и умышленного вреда сможет причинить. Нарциссы выбирают в друзья тех, от кого чувствуют наибольшую угрозу и кому завидуют. Чувствительность – слабость, обладающая сильной стороной: это ваша внутренняя сигнализация и щит, срабатывающий в случае опасности. Эмоциональные чаще становятся мишенью: их легче заставить сомневаться в себе.
11. Шон Гровер «Мой ребёнок – тиран»
Мелкие мучители бывают беспокойными, дерзкими, манипулятивными, делая родителей виноватыми, растерянными, ошарашенными. Уступки, переговоры, наказания не работают. Проверка на прочность превращается в террор, предстоит наметить цели, принять ответственность и контролировать эмоции. Важно действовать вместе со второй половиной, привлекать родных и авторитеты, не брезговать профессиональной помощью.
12. Эми Марлоу-Макой «Нет эмоциональному насилию. Как распознать газлайтинг и справиться с последствиями»
Газлайтинг – тактика эмоционального насилия, заставляющая сомневаться в восприятии реальности. Опытный манипулятор заставит поверить, что причиняет вред ради нашего же блага. Оторвёт от жизненных якорей: самоощущения и доверия к себе. Изведёт вопросами, насмешками, отрицанием опыта. Сделает объектом безосновательных сплетен. Превратит в козла отпущения. Станет запугивать и постарается изолировать.
13. Брюс Шнайер «Взломать всё. Как сильные мира сего используют уязвимости систем в своих интересах»
Любую крупную систему можно взломать. Начните вести себя, как жулик, подтасовывая колоду к своей пользе. Это не означает, что можно мошенничать! Ищите изъяны, обращая замок против двери. Вызывайте восхищение, смешанное с гневом. Злите защитников. Искусственный Интеллект станет опаснее большинства известных хакеров. Мировые проблемы было бы легче решать, если бы люди лучше разбирались в математике.
14. Карл Марси «Перепрошивка. Как защитить свой мозг в цифровую эпоху»
Мощности компьютеров растут, способности мозга снижаются. Становимся жертвами суперстимулов и трюков Сети с бесконечными поощрениями и циклами принуждения. Бравирование многозадачностью убивает продуктивность, вопреки надеждам наивных и самонадеянных. Проблем добавляет «усталость от Zoom» и «пандемическая тревожность». Экраны становятся меньше, а привязанность к носимым гаджетам требует коррекции.
15. Екатерина Стацевич «Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия»
Ход переговоров и способ продвижения к цели зависят от владения техниками достижения согласия. Усыпляющая бесконфликтность антогонирует с ярым противоборством, вёрткая дипломатия противостоит жёсткой логике. Давление на собеседника, техника присоединения, некорректная аргументация, привлечение третьих лиц и манипуляции отвлечения – ловкие и незаметные увёртки недальновидных уговаривателей и непорядочных переговорщиков.
16. Андрей Солдатов, Ирина Бороган «Битва за Рунет. Как власть манипулирует информацией и следит за каждым из нас»
Технические диссиденты повествуют о контроле Рунета: объёмы перехвата трафика, мощь цифровых щупалец, троллинг континентального масштаба, тотальное приручение блогеров. Социальные сети мобилизуют домоседов, флешмобы перерастают в Facebook и Twitter-революции, Интернет создаёт движение без лидеров. Мир стал горизонтальным. Сеть не выдержала испытание свободой. «Сколково» не стало Кремниевой долиной. Математика выборов изменила науке.
17. Борислав Козловский «Максимальный репост. Как соцсети заставляют нас верить фейковым новостям»
Технологии обволакивают территорией неправды. Томографы и сети пошатнули теории веры и внушаемости. Вера в заговор – крайность в эру микротаргетинга. Долговременная память поддаётся лепке как пластилин. Ложь отслеживают по изъянам информации. Fake news – фраза 2017 года. Враньё распространяют сетевые изгои, желающие стать известнее. Фальшь производят в планетарном масштабе промышленными способами.
18. Гектор Макдональд «Правда. Как политики, корпорации и медиа формируют нашу реальность, выставляя факты в выгодном свете»
Правды бывают половинчатыми, субъективными, искусственными, неизвестными, последними. Они тонут в потоке фейков, лжи, фальши и альтернативных изложений. Неверное толкование, изъятие из контекста, коррелирующее независящее, формируют реальность, подталкивая к заказанным выводам. У истории множество сторон, игра полутонов бесконечна, простор манёвров бескраен. Задаются воззрения, определяющие выбор.
19. Елена Новоселова «Материнская власть. Психологические последствия в жизни взрослых людей»
Установки, роли, чувства и переживания через мать выстраиваются в психику. Взрослый человек продолжает слышать фразы из детства, адресованные ближайшим родственником. Вспомните и запишите то, что чаще всплывает в памяти, скрипит, царапает, жалит. Научитесь отличать заботу и распознавать контроль. Оцените вероятность манипуляций. Отстраняйтесь, выстраивайте диалог заново. Плавно сменяйте пластинку.
20. Николай Николаев «Антиманипулятор. Как построить общество, свободное от манипуляций чиновников»
Чиновники формулируют обязательства так, чтобы было легче отчитываться. Проклятие министерств – корректировка целевых показателей. В ходу подмена понятий, изменение размерности, «совершенствование» методик расчёта. Проблемы изумительны – позволяют требовать, получать и пилить бюджет. Затем сдуваются, выпячиваются очередные и так по кругу. Человеческая природа даёт всё, кроме удовлетворения жизнью.
Купить Книгопедию Олега Брагинского