По трём операциям в банкомате предскажу размер вашего дохода. И помогут в этом Big Data. Не то, чтобы меня интересовал баланс, валюта счёта или тип карты. Достаточно знать времена и даты подхода к железному кассиру. В дело вступят модели, разработанные на миллионах сограждан и иностранцах.
Пешка мечтает стать королевой, предприниматель грезит о листинге Forbes. Просматривая список «самых», ИПшники мысленно подставляют собственные фото и био. Числиться даже последней строчкой кажется пределом мечтаний. Заоблачной мечтой. В мозгу жужжит назойливая мыслишка: «Они смогли… и я не хуже».
Отрецензировав более двухсот изданий за год, рекомендовал бы к прочтению шесть книг:
Рынок обмена валют – лучшая площадка учёта количества оптимистов. Не производя товаров, не оказывая услуг, люди, считающие себя прозорливыми, спекулируют виртуальными деньгами. Урывками вглядываясь в тренды, любители «угадывают» ход торгов. Совпадение прогноза мнится упущенной выгодой, ошибка – досадной и редкой случайностью.
Задачи встречаются разные: с типовыми справляемся на автомате, сложные – выдавливаем из круга забот. Камешки скапливаются в ботинке, мешают при ходьбе, укорачивают шаг. Мозоль тормозит движение, терпеть ещё можно, не снижаем темп, надеясь, что рассосётся.
Наконец получил вызов, заставляющий содрогнуться. Руководитель корпоративного блока банка попросил изучить поведение юридических лиц и представить рекомендации по дальнейшему с ними взаимодействию. До этого момента считалось, что Big Data – удел розницы.
Столетиями обувь выпускалась в паре величин, потом появились размеры, разделение на правую-левую и, наконец, индивидуальную печатают на 3D-принтере. По городам колесят грузовики, не развозящие, а изготавливающие товары в дороге.
Сотрудники отделения по обслуживанию юридических лиц были ошарашены. Позвонила главбух давнего клиента и сказала, что получила указание выводить денежные средства из банка. Только вчера тортом, цветами и просеко отмечали её день рождения... Как выстрел в спину и... премий жалко.
Выдох, резкий толчок, краткий полет, мокрые объятия, безмолвие стихии. Скользящее парение, времени нет, пространства тоже. Инерция гаснет, ленивая нега, щенячий восторг. Кувырок с переворотом, широкие гребки, втягивание на площадку ныряния, повтор предыдущего трюка. Ради краткого мига полёта.
Не разделяю опасений, что миграция клиентов в дистанционные каналы обслуживания опустошит отделения финансовых учреждений. Мы же не боимся, что охотники станут рыбаками, если ружей за сезон продали меньше, чем удочек. Разница в пристрастиях не приводит к кардинальной смене поведения.