Публикация Школы траблшутеров

Первый раз в офисе

Время чтения: 6 мин 40 сек
27 апреля 2023 г. Просмотров: 385

Карьера, Скоронавыки | Владислав Иванов, Даниил Шмитт

Трудно вспомнить впечатления событий давно минувших дней: попадаем в ловушку знаний – былое кажется неярким и незначительным. Управляющий партнёр «Школы траблшутеров» Даниил Шмитт и ученик Владислав Иванов вспоминают ощущения первого года в офисе.

Незаметно первоначальный лоск превращается в пыль, старожилы перестают удивлять байками, запал сменяется смирением. Недели пролетают в мурмурации. Желание спать возрастает ежедневно, гул сослуживцев «открытого космоса» давит, вынуждая мечтать о тихом убежище.

Жаль, нет переговорки, а до личного кабинета ещё далеко. Первые 30 дней офиса значительно повысили уровень разочарования. Ушла романтика, стали заметны глубинные различия. Между ожиданием и реальностью образовалась каньонная пропасть разногласий.

Первое что бросается в глаза – профессиональные и управленческие нюансы:

  1. Отсутствие повестки приводит к долгим обсуждениям, длинным предложениям, скачкам по темам. Краткость не в почёте, как будто пространность и объём придают весу. Работа спринтами с ежедневными планёрками не помогает: принятые 15 минут растягивают до 30–40. Минус рабочий день в месяц.
  2. Ограничение по подходам. В компании работаем по Agile: учимся планировать короткие отрезки и достигать их целей. Столкнулись с проблемой применения методологии в отделе, при поиске решения поняли бессмысленность применения подхода. Вынесли вопрос на обсуждение с главой отдела, в ответ получили короткое: «Я – фанат Agile и других гибких подходов. Понимаю, что не работает, но альтернативы нет».
  3. Управление процессами. Руководство часто говорит про теорию ограничений Голдратта. Радует, что внедряют на практике, но полная сфокусированность исключительно на ней смущает. При понимании барьеров применения в рамках компании удивляет намеренное игнорирование прочих инструментов.
  4. Конфликт между учредителем и генеральным директором. Каждый тянул одеяло на свою сторону: первый стремился делать упор на производство и продажи, жертвуя качеством и временем доставки, а второй – наладить систему логистики и взаимодействия между отделами.
  5. Неопределённость будущего. Разбираясь в процессе продаж, осознал: компанию штормит при изменении моды на товары. Продукт стал востребованным – делаем. Верно и обратное. Отсутствовали цели, стратегия и понятные каждому задачи долгосрочного развития фирмы.

Трудно смириться с явными противоречиями: современная, активная, молодая компания, готовая к изменениям, соответствует образу в основном на словах. Исключение из правил – вопросы, где очевидна моментальная денежная выгода. Операционные моменты удручают: получать согласование можно три месяца, хотя работает 50 человек.

Помогает саморазвитие и размышления над способами решения проблем:

  1. Слепая печать. В первый день работы получил моноблок, приоритет отдал привыканию к клавиатуре. Ежедневно в течение 15 минут занимался на тренажёре klava.org. Что позволило выделиться среди коллег: печатали двумя пальцами с опущенными головами. Приятным бонусом стал короткий отдых для глаз: когда устают, закрываю их и продолжаю создавать текст.
  2. Письмена и записи. Первый квартал – обучение стенографии. Тренировки по освоению нового языка: ознакомиться с закорючками, научиться выводить и воспроизводить по памяти. Подмена частых слов короткими начертаниями значительно ускорило запись и усложнило чтение несведущим. Перевод 80% письма в кодировку позволило записывать за говорящими на совещаниях.

  1. Excel. Как-то руководитель попросил соседа разбить данные по столбцам. Задача оказалась непосильной. Предложил отправить файлы мне: благодаря обучению работе в программе в пару кликов решаю вопрос. На предложение обучить остальных простым функциям получаю ответ руководства: «Начальникам это не нужно, а неспособность работника – его проблема».
  2. PowerPoint. Каждый оформлял документы на свой вкус: блистали стандартными шрифтами и нулевым оформлением. Как раз в то время учился в «Школе траблшутеров» у Даниила Шмитта обузданию программы подготовки презентаций. На досуге собрал корпоративную презентацию и начал продвигать её.

  1. Зарисовка задач. Соратники громко разговаривали, обсуждая код: разбирали в поисках «жука». Безрезультатные 15-ти минутные разговоры повторялись ежедневно. Нерешённая проблема подогревала интерес, прислушавшись к разговору зарисовал блок-схему. Показываю, коллеги скачут от строчки к строчке и сразу находят решение. Метод получает очередной жирный плюс.

  1. Проектный подход. Планируя квартальные задачи, определял примерные сроки исполнения, необходимые ресурсы и точки контроля для себя и руководителя. Играючи превращал .mpp в .xlsx и передавал выше.

По-прежнему вопросов больше, чем ответов. К чему ограничения на развитие? Отчего руководители не требуют улучшать знания ПО? Чем помешает минимальный набор функций? Возможно, причина в трудности оценки эффекта в деньгах, хотя об этом написано немало.

Бездна расширяется пятью векторами неформального общения, с точкой отсчёта в тебе:

  1. Работа и учёба по выходным – запретные темы для разговоров. Если настаивать, заклеймят странным или повёрнутым. Вспоминаются летучие мыши с чутким слухом, в фэнтези превращающиеся в живых полумертвецов – вампиров, чтобы клыками впиться в пульсирующие артерии.
  2. Чтение книг. Пока другие прерываются на кофе и разговоры ни о чём, можно провести время с пользой за книгой. Только не стоит увлекаться, иначе можно схлопотать.
  3. Через 10 лет. Формулируя ответ на предложения развлечься после работы, вспоминал о желанных вершинах. Чаще всего отдых ложился на жертвенный алтарь.
  4. Вредные привычки. Их отсутствие особенно выделяет на корпоративах: одни сидят за кальянами, другие – с алкоголем, ты – отправляешься плавать.
  5. Обсценная лексика. Вне рабочей обстановки многие расслабляются, приправляя речь руганью. Удерживаясь от этого, не рискуешь сорваться во время трудовой деятельности.

Стремление к лучшему будущему порождает сомнения в настоящем. Пригодится щит целеустремлённости для отражения стрел скептицизма: многие полагают долгом заколоть твою уверенность. Полезно умение мимикрировать: до поры не выделяться, потом оказаться выше всех.