Типизация, Противодействие мошенничеству | Олег Брагинский, Алишер Захидов
Основатель «Школы траблшутеров» Олег Брагинский и адвокат Алишер Захидов в шутливой форме подсказывают черты, которые должны насторожить, особенно если обращаются к вам.
В связи с огромным многообразием разнуздавшихся негодяев, для поддержания вашей бдительности и на основе прожитого опыта, составили портретно-карикатурные черты, которые обязаны настораживать бдительных при инициации общения:
- Пухлые руки
Напрягают округлости мужчин: делами не занимаются и ничего тяжелее компьютерной мыши от груди не жмут. Бросается в глаза, когда речь идёт о торговле мебелью, ремонте автомобилей, строительстве домов, ресторанном бизнесе. Первый звоночек – держите ушки на макушке.
- Вкрадчивый голос
Сама любезность и отзывчивость. Низкий тембр. Ответ на любой вопрос, шаги навстречу. Предложение дополнительных услуг, которые будут «удобными и полезными». Оплачиваете мебель, а он хранит, забираете, когда удобно. То, что задолжал за аренду склада, умалчивает.
- Убогий вид
Заношенность одежды, стёртые башмаки, комковатая борода. Патлы волос, безжизненная кожа, жёлтые зубы противоречат масштабам задач, о которых бегло говорит. Окружающая обстановка и место встречи оставляют желать лучшего, не соответствуя тому, чем торгует и что продаёт.
- Идущий навстречу
Готов исполнить пожелания, отвечает с готовностью. Описывает радужные перспективы и манит в будущее. Предлагает большие скидки, убеждая: идёт ликвидация. Ищете работу? Он генеральный директор! Принимает заказ лично, а то, что он один и нет сотрудников, узнаете гораздо позже.
- Требующий доверия
Варианты отъёма денег разнообразны: переведите на карту, договор не нужен, всё получите в срок. Товар дорогой, стоит в разы больше: настоящая древесина, а не какой-то там левый ДСП. Потом окажется, что переводили средства на карту брата, жены или даже мамы. Разными платежами.
- Выключенный телефон
Не дозваниваетесь, хотя сам выходит на связь, когда посчитает нужным: шифруется всегда. У него несколько аппаратов: по одному говорит, а по второму переписывается по WhatsApp. Беспрестанно задвигает отмазки (объяснения), что телефон сломался, сдан в ремонт. Однажды вовсе не ответит.
- Сопровождаемый
Всё делает секретарь, ассистент, помощник. Правда, вы его никогда не увидите: по факту работает сольно. Маскируется под безумную занятость, не ругается матом, корректен. Не повышает голос, даже когда орёте благим матом и выходите из себя. Срыв сроков случается из-за «обстоятельств».
- Понемногу исполняющий
Кто-то заболел, машина сломалась, был в отъезде, болел. Взял на крючок ожидания, вы в бешенстве. Для вида может чуть-чуть напрячься: немного щебня привезти, установить фасады, покосить травы. Денег предложит вернуть. Согласитесь – получите часть с большими перерывами.
- Переносящий сроки
Обещает клятвенно, что 17 августа точно рассчитается. Предлагает верить на слово, но в датах, объёмах и сроках путается. Заранее просите, нет, требуйте паспорт, снимите на телефон. Заключите договор, убедитесь, что проживает по адресу. Забыл документы? Давай, до свидания!
- Предоплатник
Убеждает оплатить вперёд всё и сразу, т.к. выгодно, срочно, последний вагон. Соглашаться опасно и недальновидно. По частям рассчитываться надо, по мере готовности товара или услуги. В советское время было правило: пока за старую сумму не рассчитаешься, новую не получишь.
- Периферийный паспорт
Подметив адрес выдачи документа Барнаул или Анадырь, не продолжайте разговор. Многие приезжают в столицу заработать «на Москве». Им начихать на репутацию, поэтому стараются побыстрее и понаглее кинуть клиента, усыпив бдительность сладкими посулами и заверениями.
- Торопыга
Ажиотаж провоцирует нетерпение, подталкивает к «нужному» результату. У нас сегодня последний день скидки, ещё можем сделать дополнительную услугу бесплатно. Есть небольшая просьба, мы вам, вы нам: приобретите дополнительные позиции, чтобы помочь план выполнить, пожалуйста.
- Козыряющий связями
Всех знаю! Вот фотография с генералом армии – решает любые вопросы в Совете Федерации и Государственной думы. Но… изо рта воняет, косноязычно вещает. Видно, что ловит людей на крючок. Спросите прямо: какое отношение к людям на фотографии имеете? Глаза-то и забегают.
- Решала
В суть не вникает, внятно не отвечает. Не смотрит в глаза, отводит взгляд. Боится разоблачения и яркого света. Если знаете, где работает, кто начальник или жена, смело идите и предъявляйте без обиняков. Заставьте полицию провести проверку, идите к вышестоящему начальнику.
- Избегающий бумаг
Должен быть договор и чек, выданный через кассовый аппарат. Любые иные писульки, особенно на серых бланках, заполненные от руки не пригодятся даже в туалет. Отсутствие печати, визитки, сайта выдаёт однодневных эффективных менеджеров, завязывающих шнурки в лифте.
- Телеоператор
Не поднимайте трубку на незнакомые номера. Кому надо – пишут в мессенджер. Слышите непривычный акцент? Как минимум не из вашей губернии – не разговаривайте. Если мамой клянутся, то и подавно. Могут давить нахрапом, представляться целыми полковниками полиции.
- Звонящий в дверь
Силовики вызывают повесткой или сразу едет оперативник. Обычно в 6 часов утра, если дело серьёзное. Открыв дверь, убедитесь, что не оправдываются, мол, сделаем всё быстро и отпустим. Перед тем как согласиться на что-либо – обязательно возьмите паузу. Не стесняйтесь отказывать.
- Ряженный
Одежда не вполне соответствует легенде, повышенная вежливость. На лице и руках может оказаться нелепый грязевой или масляный грим «с перебором». В руках будут держать блокнот с ручкой, где совсем мало записей. Чувствуйте давление «войти»? Разворачивайтесь и уходите.
- Внезапный
Поднимается на 20 этаж, чтобы попроситься в туалет. Предлагает нарисовать портрет по фотографии. Может сфотографировать кошку на календарь. Проверяет кондиционер зимой, отопление летом. Готов осмотреть газовую плиту, хотя в доме исключительно электрические.
- Проблемный
Как-то пришла преподаватель МГУ, которая читала лекции по финансовой грамотности. Её на 573К рублей обманул жулик… на вызволение российского журналиста из плена в Сирии. Когда обман открылся, а это ч. 3 ст. 159 УК РФ, мы посоветовали подавать заявление в полицию.
Профессор ответила: «Мне стыдно говорить об этом, никуда не пойду. Читаю лекции детям, веду умные семинары, а меня как лохушку развели». Не подала, а надо было, потому что это шаг к отрезвлению и реализации своих прав. Жуликов наказывать надо, чтобы не повадно было.