Маркетинговые исследования, Аналитика | Олег Брагинский, Марина Строева
Основатель «Школы траблшутеров» Олег Брагинский и ученица Марина Строева рассказывают о том, что пользователи ищут на сайтах знакомств и как формируют профили, используя возможности сайта, чтобы получше рассказать о себе и привлечь наше внимание.
Проанализировав 150 случайных страниц популярного сайта знакомств, пытались понять, как завсегдатаи демонстрируют намерения, какие фотографии выбирают для загрузки и каким образом расхваливают себя. Изучали страницы, формируя представление о подходах к самопрезентации:
- Цель знакомства, заявленная в описании аккаунта или озвученная в ходе опроса. Это может быть поиск серьёзных отношений, дружбы, общения или кратковременных встреч.
- Количество загруженных фотографий, которое говорит о степени вовлечённости пользователя и желании создать визуально привлекательный профиль.
- Описание, содержание, структура и объём, что позволяет оценить, насколько детально человек готов раскрывать личность, интересы, предпочтения.
- Тип отношений, указанный в аккаунте или подразумеваемый по контексту – серьёзные отношения, дружба, флирт или нечто более определённое.
- Язык профиля, включая имя владельца и описание.
Подробное изучение параметров позволит выявить базовые стратегии, которые пользователи задействуют для привлечения внимания и установления контактов. Подобный подход подскажет, как различаются подходы к оформлению страниц в зависимости от намеченных целей.
Анализ показал наличие выраженных приоритетов, при которых большинство гостей сайта – 60,7% ищут серьёзные отношения, а 14,7% оставляют цели неуказанными, вводя в замешательство.
Дружеское общение с противоположным полом предпочли бы 10,7% игривых посетителей, новый опыт флирта интересует 8% экспериментирующих гостей, в свободные интригующие отношения способны ринуться с головой не впечатляющие 6% аудитории, находящейся в активном поиске:
Большинство пользователей ресурса – 68% загружают более трёх фотографий, подчёркивая важность впечатляющей визуальной презентации. Ещё 28% задействуют 2-3 удачных кадра в лифте и/или общественном туалете бизнес-центров. 4% ограничиваются единственным снимком:
Углубившись в описания, обнаружили: 74% профилей содержат текст, где пользователи стараются выделить ключевые аспекты личности: увлечения, ценности, задачи. Чуть больше четверти – 26% предпочли не утруждаться заполнением больших полей, акцентируясь на визуальности образа:
96% пользователей российского ресурса поиска пары выбирают предсказуемый язык для заполнения профиля и предполагаемой коммуникации. Страницы на английском тоже представлены, составляя невпечатляющие 4%:
Большинство пользователей – 78,7% не утруждаются определением целей, 9,3% смело объявили желание создать ячейку общества. Ещё 4,7% надеются на секс без обязательств, 4% хотят встретиться для знакомства, а небольшая часть профилей ориентирована на общение или услуги:
Перекрёстный анализ позволил выявить более сложные зависимости…
- Описание и цели:
- 8% анкет нацелены на «создание семьи» и чаще содержат более 3 фотографий
- «секс» заявлен в 4,7% случаев, и в 3,3% пользователи добавляют 2–3 фото
- 54% профилей не указывают конкретную цель, имея подробное описание
- для 4% профилей важно «встретиться и узнать друг друга».
- Описание и фотографии:
- более 3 фотографий имеют 52,7% пользователей, 64,7% анкет – русскоязычные
- анкеты с одной фотографией составляют 2%, 4% из них – русскоязычные
- 19,3% профилей содержат 2-3 фото, в основном на русском – 27,3%.
- Отношения и язык:
- «свободные отношения» выбирают русскоязычные гости – 4,7%, англоязычные – 1,3%
- цели, связанные с «дружеским общением», указаны в 10,7% русскоязычных аккаунтов
- 59,3% профилей, указавших цель «серьёзные отношения», используют русский язык
- без указания цели обнаружили 14% анкет на русском и 0,7% на английском
- только 1,3% анкет с этой же целью заполнены на английском.
- Фото и язык:
- среди пользователей с одной фотографией преобладают русскоязычные – 4%
- англоязычные пользователи ограничиваются 2–3 фотографиями – 0,7%
- русскоязычные профили с 3+ фотографиями составляют 64,7%.
- Цель и язык:
- англоязычные пользователи редко выбирают цели, на их долю приходится 2,7% профилей
- «создание семьи» указано в 8% русскоязычных анкет и только в 1,3% англоязычных
- «секс» представлена исключительно в русскоязычных анкетах – 4,7%
- 76% анкет с целью «без определённой цели» написаны на русском.
Выводы по результатам анализа профилей позволил выделить тенденции:
- Большинство пользователей (96%) предпочитают русский язык. Англоязычные анкеты составляют 4%. Цель – отношения (60,7%), 14,7% профилей не указывают намерений.
- Качество визуального контента играет ключевую роль. 52,7% пользователей загружают 3+ фотографии, красуясь с разных сторон. Анкеты с одним кадром встречаются крайне редко – 2%, что говорит о сниженном доверии к минимально заполненным страницам.
- Чаще заполняют анкеты на русском и указывают цели. Англоязычные ограничиваются минимальным количеством кадров, что свидетельствует о меньшей вовлечённости.
- Пользователи с целью чаще детализируют анкеты. Профили для «создания семьи» имеют подробное описание и, как правило, содержат 3+ фотографий. 54% пользователей оставляют цель неопределённой.
Проведённый анализ показал: аудитория сайта нацелена на серьёзные отношения и предпочитает выражать намерения через яркий визуальный контент и подробные описания. Преобладание русского языка подтверждает локальность платформы, ограничивая потенциал географии встреч.