Публикация Школы траблшутеров

20 лучших книг по навыку «Коммуникация» по версии Олега Брагинского

Время чтения: 10 мин
25 января 2025 г. Просмотров: 260

Коммуникация, СкорочтениеОлег Брагинский

Отрецензировав 23+ тысячи книг, рекомендовал бы к прочтению:

01. Ванесса ван Эдвартс «Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей»

Энергично подавайте корпус вперёд. Формируйте открытые позы. Демонстрируйте интерес. Распоряжайтесь пространством с умом. Держите пристальный взгляд. Наклоняйте голову. Кивайте, соглашаясь. Вскидывайте брови. Улыбайтесь до ушей. Складывайте руки домиком. Иногда показывайте ладони. Управляйте дистанцией. Станьте мастером объяснений. Добейтесь, чтобы не перебивали. Теплота + компетентность = харизма.

02. Дмитрий Солопов «10 заповедей комм-ной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook»

Журналисты – как крокодилы: их трудно любить, но нужно кормить. Меняйте угол зрения, не молчите, реагируйте адекватно. Постоянно готовьтесь к войне, категорически не врите, проводите тщательнейшую разведку. Держите разработанную позицию до конца, приносите извинения моментально, не надейтесь исключительно на пиар. Не вступайте в драку без надобности, правильно оценивайте противника и не умничайте.

03. (HBR) Коллектив авторов «Эффективные коммуникации»

Относительный статус влияет на коммуникацию. У мужчин и женщин разные привычки выражать мысли, различия кроются в лингвистических стилях. Общение – межкультурные диалоги: нельзя быть уверенным, что другой, говоря то же и теми же словами, имеет в виду то же самое. Начальник перекраивает информационные потоки под себя – несогласные «вылетают». В Японии ценится способность понимать без беседы.

04. (HBR) Коллектив авторов «Эффективная обратная связь. Общаться открыто, поощрять осмысленно, критиковать грамотно.»

Развивайте отношения, создавайте благоприятную среду, опирайтесь на факты, сдерживайте эмоции. Установите рамки, предложите диалог, эскалируйте сдержанно, репетируйте тщательно. Излагайте доступно, объясните симптомы, выясняйте причины, улучшайте отношения. Соотносите затраты и выгоды, действуйте упреждающе и упоминайте ценности. Своевременная критика мотивирует специалистов, но огорчает новичков.

05. (HBR) Коллектив авторов «Эффективное деловое общение»

Пытайтесь предугадывать монолог, взвешивайте исчерпываемость доказательств, отыскивайте непроизнесённые смыслы. Подстраивайте эмоциональные фильтры, воздерживайтесь от оценок, ищите достойные опровержения. Отслеживайте структуру дискуссии, прогнозируйте количество доводов, упреждайте неблагоприятные выпады. Контролируйте словоохотливость, активизируйте желающих отмолчаться и ведите беседу накатом.

06. Марк Гоулстон «Как разговаривать с мудаками. Что делать с невыносимыми людьми в вашей жизни»

Иногда, кажется, что психи окружают. Замороченные на повышенной эмоциональности, жуткой практичности и вязкой манипулятивности. Чрезмерной тревожности, безнадёжной замкнутости и покорном мученичестве. Агрессивном продавливании, мнимом всезнайстве и нерациональной социопатичности. Поймите, что другой безумен, определите образ его действий, справьтесь с собственным раздражением. Перейдите в его состояние, покажите, что не представляете угрозы, спрячьте эго.

07. Нина Зверева «Общение с пожилыми родителями. Как сохранить любовь и терпение»

Не стоит воспитывать, спорить, жаловаться на жизнь. Нельзя ссорится, критиковать, навязываться. Следует радовать, одаривать, доверять. Полезно советоваться, обсуждать новости, привозить внуков. Можно промолчать, приврать, подыграть. Ценно обучать обращению с гаджетами, устраивать праздники, вспоминать прошлое. Продуктивно приводить гостей, найти и поддержать хобби, утвердить границы личной заботы.

08. Ким Оксим «Токсичные слова. Как защититься от слов, которые ранят, и отстоять себя без чувства вины»

Оценочные суждения ранят. Чтобы не терять себя из-за чужих слов, учитесь эгоистичному общению. Очевидного для всех не существует. Глупо считать подход неверным, если он отличается от нашего. Деление на своих и чужих оскорбляет. Избегайте дискриминационных высказываний: гендерных, личностных, поколенческих. Всякому терпению приходит конец. Настоящий друг не станет перемывать кости. Хватит угождать!

09. Евгения Неговорова «Слова делают нас ближе. Ненасильственное общение в семье, с друзьями и на работе»

Общение бывает соединяющим и ненасильственным. Потребуются безоценочное принятие, сонастройка внешнего поведения и внутренних переживаний, эмпатическое понимание. Помогут честность, доверие, синхронизация. Задействуйте потребность вместо вины, ответственность вместе с возможностями, связь до корреляции. Начинайте диалог с наблюдения. сбалансируйте чувства, выявите потребности. завершайте просьбой.

10. Сэм Харрис «Ложь. Почему говорить правду всегда лучше»

Лгать – сознательно вводить в заблуждение, рассчитывающих на честное общение. Намерение честной коммуникации – показатель правдивости. Верите в одно, говорите другое? Кажется, что если не уличили, то не причинили вреда? Честность – источник силы и гениальной простоты. Фальшь питает и укрепляет зависимость. Обман во спасение – лишение судна навигации в разгар шторма. Ментальная кража в чистом виде.

11. Фрэнк Сесно «Как узнать всё что нужно, задавая правильные вопросы»

Соцсети рушат культуру обмена мнениями, сводя диалог к взаимным оскорблениям. Неспособность интересоваться ведёт к непоправимому. Расспросы превращаются во взаимную пытку. Как общаться с тем, кто вас терпеть не готов? Задавайте вопросы без восклицательных знаков. Знайте, чего добиваетесь. Будьте готовы к последствиям. Сомнения отразят боль, невысказанное прольётся наружу, изнанка станет прозрачна.

12. Алёна Меркурьева «Как правильно? Пишем и говорим без ошибок»

Издевающиеся ударения и сложнопроизносимые заимствования. Мусорные жаргонизмы и канцелярит. Уродства электронных писем. Плеоназмы и запутывания. Каверзные прилагательные. Бессловесные глаголы. Нарушения логической сочетаемости. Ругательные с ошибками. Не запрещённое, но ужасное. Выпрашивание пробела. Путанный род. Мягкие и твёрдые прятки. Тупиковые наречия. Опасные предлоги. Неоднозначные наречия.

13. Светлана Иванова «Я слышу, что вы думаете на самом деле»

Ложь – подтекст неуверенности, и лингвистика подскажет истинную позицию собеседника. Правда скрывается за неуверенностью, самокритичностью, желанием ввести в заблуждение. Сложности коммуникации начинаются с домысливания и приписывания. Различайте факты и гипотезы, не трактуйте аргументы в намерения, не становитесь на чужое место. Откажитесь от проекций и переносов, различайте значение и поведение.

14. Майк Эннесли «Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями»

Слушать слова, читать язык тела, распознавать мысли. Понимать приоритеты, задавать вопросы, оценивать собеседника. Диагностировать эмоции и абстрагироваться, справляться с гневом, слезами и паникой. Научиться прощать, заземлять ревность, игнорировать оскорбления. Проявлять твёрдость, противостоять домаганиям, удерживать инициативу. Установить границы, предложить компромисс и обучиться красноречию.

15. Виктория Шиманская «Коммуникация. Найди общий язык с кем угодно»

Подростку важно, чтобы понимали и принимали окружающие. Книга, насыщенная опросниками и тестами, поможет подучиться: «считывать» других и анализировать настроение; выбирать правильную тактику общения и излагать мысли с учётом психотипа собеседника; искусно договариваться и последовательно отстаивать мнение; понимать себя и достигать поставленных целей. Оставаясь пытливым, счастливым и деятельным.

16. Нина Зверева «Магия общения»

Цель истребит лишние аргументы. Учитывайте аудиторию, формат, момент. Подгадывайте время, место, жанр, одежду. Используйте страх, амбиции, любовь. Тренируйтесь во время тостов, поздравлений, награждений. Пользуйтесь историями, метафорами, афоризмами. Предлагайте помощь, элегантно смешите, говорите адресные комплименты. Задавайте вопросы, избегайте конфликтов. Дайте обратную связь и развейте голос.

17. Светлана Колосова «Звезда эфира. Прокачиваем навыки онлайн-коммуникации»

Ошибки: усиление речи, переход грани дозволенного в высказываниях, восприятие онлайн-площадки в качестве лектория. Ведите диалог, исходя из интересов зрителей. Добивайтесь чёткости и простоты речи. Следите за осанкой, руками, мимикой. Задействуйте искусство вздохов и молчания. Используйте убеждение, заражение, мотивацию, внушение. Эксплуатируйте стремление быть модным и обращайтесь к сокровенному.

18. Елена Синякова «Мастер обратной связи. В бизнесе и в жизни»

Результат определяет эффективность подхода. Влиять – не значит обвинять и осуждать. Факты работают лучше оценок. Позвала подчёркивает поощряемые действия. Личное мнение замутнено ожиданием, опытом и эмоциями. Не примешивайте в фразы установки, суждения и выводы, далёкие от ситуации. Избегайте оторванных и притянутых примеров. Улавливайте и предвосхищайте сигналы – опережение безопаснее отставания.

19. Меруерт Жунусбек «Искусство разговаривать. Как увлекать и убеждать слушателей»

Определите мотивацию, сформулируйте ключевую мысль, выстройте внутреннюю уверенность. Цельтесь в конкретную аудиторию, предположите мировоззрение слушателей, подберите убойные аргументы. Готовьте цепляющие вопросы, держитесь нити беседы, практикуйтесь настойчиво. Работайте над техникой речи, совершенствуйте внутреннюю энергетику, учитесь подмечать реакции. Боритесь за внимание, не переживайте зря.

20. Алексей Иванов, Света Шедина «Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения»

Уровни коммуникации: болтовня – вежливость, обмен фактами – преподнесение истин, мнения – интерпретация событий, чувства – осознанная эмпатия, потребности – признание важности, убеждения – личностные ценности, верования – мировоззренческие взгляды. Не всегда уместно исследовать внутренний мир. Избегайте обобщений, уделяйте внимание местоимениям, подмечайте раздражители, изучите маркеры настроения.

Купить Книгопедию Олега Брагинского