Стартапы, Бизнес-план | Олег Брагинский, Дмитрий Зайцев
Основатель «Школы траблшутеров» Олег Брагинский и слушатель Дмитрий Зайцев рассказывают о стремительном старте бизнеса на основе сбора информации и планирования.
Дмитрий Зайцев занялся продажей автозапчастей. Начинал в 2022 с торговой точки в 25 кв. м., дошёл до магазина в 550 кв. м. и СТО на 11 постов. Научился управлять ассортиментной матрицей, совмещать продажи запчастей для иномарок, отечественных и грузовых автомобилей.
Задумав лидировать в регионе, приступил к расширению бизнеса. Подтолкнуло наличие опыта в сфере розничных поставок и обслуживания транспорта. К этому времени началась меняться конъюнктура, усложнилась налоговая система, произошла переориентация на Азию.
В 2023 Зайцев сделал акцент на росте качестве обслуживания и взращивании менеджмента: руководители прошли обучение финансовому планированию, построению отдела сбыта для постепенного перехода на специализированные платформы.
В 2024 проектировал модель мультиплатформенной сети, подтянулся старый друг с многолетним опытом в сфере автозапчастей, ставший партнёром. В мае 2024 открыли магазин в Иванове, разработали брендбук, зарегистрировали товарный знак, разработали бизнес-план на пять лет.
Запустили 1С, позволяющую основательно работать с ассортиментной матрицей, учитывать непростую логистику между торговыми точками и удалёнными складами. Настроили перемещение товаров между локациями и отслеживание финансовых потоков.
Озаботились взаимодействием с платёжными системами, интеграцией CRM, облачной и SIP-телефонией. Запрограммировали чат-бота, интегрировались с платформой интернет-магазинов, запустили сайт, приступили к тестированию приложения для мобильных устройств.
Начали мониторить конкурентов, заполняя информационные карточки: регион, количество магазинов, ассортимент, наличие СТО, лояльность к клиенту, сайт, социальные сети, вакансии, зарплата, обучение персонала при трудоустройстве.
Проанализировали отзывы о компаниях, провели контрольные звонки, выявляя уровень клиентоориентированности и профессиональных знаний менеджеров при подборе автозапчастей. Собрали необходимую информацию по интересующим сетям.
Начали поиск объявлений о продаже бизнеса в розничном сегменте по продаже автозапчастей в регионах России для более быстрого покрытия рынка. 3 февраля 2025 года на Авито одна из торговых сетей опубликовала объявление о продаже бизнеса из семи магазинов в Ярославле.
Ещё в 2024 проводили анализ приметного игрока и знали о потенциальной конкурентоспособности. После встречи с владельцем уверенность в рентабельности возросла. Решение о покупке приняли спустя два дня после изучения показателей сети.
На протяжении двух недель занимались настройкой приобретения под IT-системы: перенесли базу клиентов, настроили поставщиков, телефонию, видеонаблюдение, кассы, трудоустроили персонал. Запустили подбор кадров и управляющего, перезаключили аренду и оказание коммунальных услуг.
Стартовали обучение программам и правилам продаж, организовали службу заботы о клиентах и онлайн-поддержку сотрудников. С 1 марта 2025 точки заработали под брендом «хх2иксавто.pro». Получили магазины и 32-тысячную клиентскую базу, сохранив программу лояльности.
Приобретение бизнеса стало возможным благодаря слаженной команде руководителей, IT-специалистов, наличию настроенного программного обеспечения. За две недели работы в Ярославле поняли, что приняли верное решение.
Покупка бизнеса является быстрым и оптимальным способом развития компании. За короткое время получили колоссальный опыт и отработали модель подключения бизнеса к сети. Продолжаем мониторить информацию о продажах в других регионах для дальнейшего расширения.