Карьера, Управление | Олег Брагинский, Мирослав Невинных
Вопросы с трудными ответами… Кто круче, лыжник или сноубордист? В схватке победит боксёр или борец? Основатель «Школы траблшутеров» Олег Брагинский и Мирослав Невинных продолжают исследование того, кому и почему жить лучше: бизнесмену или топ-менеджеру.
Опыт работы в корпорации у Мирослава появился недавно, поэтому события и впечатления особенно ярки. Знакомые бизнесмены спрашивают: «Зачем это нужно, ведь и так неплохо устроился?» Поэтому об изменении социального статуса Невинных почти не распространяется.
Предыдущий опыт
Всю свою сознательную жизнь был коммерсантом. Начинал торговлей замками с картонки на местном рынке. Затем стал собственником сети розничных магазинов на протяжении 23 лет. Параллельно подрабатывал в университете доцентом, читал лекции по экономике на 0,1 ставки.
Пробовал силы в строительстве: сооружал газопроводы, дома, офисные здания. Какие-то бизнесы продал, некоторые закрылись сами, другие существуют до сих пор. Помимо России, открывал компании в других странах. Постоянная тяга к чему-то новому проявлялась в смене видов работ.
Предложение поработать в холдинге было полной неожиданностью, но размышления заняли не дольше минуты. Всё то время, что было посвящено бизнесу, товарищ по учёбе в институте посвятил карьерному росту и стал генеральным директором организации с тысячами сотрудников.
Встреча была случайной спустя лет пятнадцать. Товарищ подписался на Telegram-канал, куда постились кейсы Мирослава и статьи Школы траблшутеров. Оказалось, одноклассник внимательно читал публикации, и это сыграло решающую роль. Предсказать такой поворот было невозможно.
Невинных мотивировало желание продуктивно работать с масштабными проектами. На втором месте оказалось стремление проявить себя и возможность сделать что-либо значимое. То, чего не хватало в малом бизнесе. Немалую роль сыграло и тщеславие: «Побуду на высокой должности».
Получилось поменять город, отрасль и сферу деятельности, а так как семья осталась в Москве, то отчасти стал и «холостяком». Если до этого и были какие-то ожидания и представления о будущей работе, то не совпало с реальностью почти всё. Вот основные отличия наёмника от бизнесмена:
Несбывшиеся ожидания
Ранее представлялось, что у наёмников спокойная работа с 9:00 до 18:00. Подписал документы, закрыл папочку и спокойно пошёл домой. На практике, в первую неделю два дня встречи шли до 23:30–24:00. Оставаться позже является правилом «хорошего тона», особенно для руководства.
Начальство задерживается допоздна, выходит по субботам, и того же требует от подчинённых. Расслабиться не даёт никому, включая знакомых. Постоянные изменения, реорганизации, авралы являются обычной практикой для всех, особенно в отчётные периоды и в конце календарного года.
Тот гибкий график, который является мечтой для некоторых специальностей, например в сфере ИТ, в корпорации применим мало. Удалённая работа зачатую запрещена из-за требований информационной безопасности, начальству удобно, чтобы сотрудники были на месте постоянно.
Первое время наплыв информации и новостей был настолько велик, что, приходя на очередное совещание, собрание, Мирослав не понимал ничего. Слышал слова, фразы и выражения, понимал по отдельности, но в голове не укладывались, из-за психологического напряжения и перегрузки.
Когда стресс спал, смысл разговоров на собраниях стал понятен. Ещё через неделю стало заметно, что присутствующие говорят из раза в раз об одном и том же, просто меняют текущие цифры. Затем стало заметно и тех, кому говорить нечего, и они больше изображают, чем делают.
Постоянная напряжённость
До этого полагал, что бизнес более непредсказуемый и рискованный, чем наёмная работа, и попав на высокую должность люди могут успокоиться и начать раздавать указания. Оказалось, не так. Потерять хлебное место – страшный сон для большинства, особенно взрослых мужчин с ипотекой.
Странно: те, кто работают честно, давно и знают своё дело, всё равно боятся, что уволят. Люди беспокоятся по любому поводу: не выполнят план, не понравятся начальнику, сократят штатную должность, не продлят текущий контракт, придёт начальник с собственной слаженной командой.
Получив указание сверху, руководитель тут же транслирует его вниз на подчинённых с распоряжением исполнить, но в более короткий срок, чтобы проверить самому и внести правки, которые есть всегда. Больше уровней подчинённости – больше суеты, исправлений и срочности.
Подобная ситуация плоха тем, что в суете большинство забывает цель работы. Желание угодить руководителю приводит к исполнению отчётов ради галочки, главное «точно в срок». Если начальник меняет приоритеты, все бросают прошлые дела и срочно работают над новой задачей.
В бизнесе всё проще, прибыль или доля рынка – основные критерии работы. Понимание, что оценят не по активности, а по результату, позволяет выполнять задачи более структурировано и спокойно. Есть возможность планировать рабочий график и эффективнее распределять время.
Масштабы задач
Сотрудники корпорации отличаются от предпринимателей как римские легионеры от орды варваров. Строгий дресс-код, правила, инструкции поведения для любой ситуации, чёткие скрипты разговоров и ответов на стандартные вопросы. Жёсткий режим в отличие от гибкого графика.
У корпораций есть огромное преимущество – умнейшие программы бизнес-аналитики, привлечение лучших экспертов для консалтинга, наиболее продвинутое оборудование. Высокая специализация и экспертиза не сравнится ни с одним стартапом, где всё сделано на коленке за последние деньги.
При рассмотрении потенциала стартапа одни из основных показателей – во сколько раз способен вырасти и какую долю рынка завоевать. В крупной компании важнее процент экономии расходов. Сокращение даже 2% расходов даст эффект гораздо выше, чем 2’000% роста с нулевой базы.
Скорость изменений
Было ожидание, что раз в Москве самый быстрый темп жизни, то, попав в Санкт-Петербург – город с размеренными моционами по набережным, получится так же быстро решать вопросы и там. На практике всё не так. Это как пробежка по прямой и бег с препятствиями в гору, а иногда в темноте.
Большую часть времени, сил и нервов занимают согласования, подтверждения и разрешения от головных структур. Чтобы внедрить что-то новое, требуются героические усилия, терпение, знание тонкостей предыдущих внедрений. Минус: со временем инициативность почти у всех испаряется.
Вот почему в крупной компании проекты, требующие внедрения свежих идей, затягиваются. Инвестиции в развитие окупаются только через годы, но, как правило, к моменту получения экономического эффекта от новых проектов у текущего руководителя закончится контракт.
Из-за этого в краткосрочном периоде, чтобы показать прибыль, проще сократить расходы, чем поднять продажи. Легче законсервировать и продать нерентабельные активы, чем модернизировать или вложится в оборудование с неочевидным финансовым результатом.
Процедура внедрения такова:
- инициативное планирование
- утверждение нового инвестпроекта
- согласование с высшим руководством
- корректировка промежуточной версии
- выделение бюджета в соответствии с графиком
- начало реализации после согласования ответственных лиц.
Часто возникают сомнения в личной заинтересованности. Вот почему тонны патентов советских учёных пылятся на полках. Намного проще придумать ноу-хау, чем внедрить. Часто, если реализация прошла успешно, дадут всего лишь грамоту. Если нет – виноват будет инициатор.
Различия в стиле мышления
Бизнесмен полностью зависит от внешних изменений. Ему, как зайцу, приходится избегать опасностей, что заметно расширяет кругозор. Требуется знать несколько сфер деятельности. Если предприниматель не разбирается в продажах, бухгалтерии, кадровом вопросе лично, то прогорит.
Каждый день необходимо решать массу вопросов абсолютно разной направленности. Приходится совмещать сразу несколько специальностей. Чем меньше бизнес, тем более универсален собственник – эдакий человек-оркестр. Плюс в том, что растёт независимость и степень свободы.
Зная несколько специальностей проще подменить сотрудника, освоить новую сферу деятельности, открыть очередной бизнес. В самом крайнем случае устроиться на наёмную работу. Освоение нескольких навыков повышает уверенность в себе, независимость и степень внутренней свободы.
В корпорации другие плюсы. Общение в большом коллективе, регулярное обучение, участие в выставках, конференциях и переговорах делает сотрудников профессионалами экстра-класса в сфере ответственности. Постоянная практика гарантирует ежедневную активную тренировку мозгу.
К мощному росту ведёт наблюдение за успешными сотрудниками и перенятие передовых фишек поведения и общения. Находясь в конкурентной среде, волей-неволей перенимаешь опыт эффективных и лучшие навыки. Особенно заметно преимущество сказывается в переговорах.
Минус высокого ритма в том, что на личном успехе такая активность сказывается не всегда. Из-за постоянной загрузки получается применять свои способности только в рабочее время. К концу дня устаёшь настолько, что личные вопросы решаются по остаточному принципу, насколько хватит сил.
Регулярные стрессы и цейтноты оставляют мало времени на спорт, хобби, развитие навыков помимо профессиональных. Если есть устойчивый рост в карьере это, наверное, не критично, но на смежные позиции перейти всё сложнее: места заняты профессионалами из своей сферы.
Из-за нехватки времени, для личного благосостояния выбираются наиболее простые решения. Так если у сотрудника появляются лишние деньги, как инвестировать? Вариантов несколько:
- жильё себе
- квартира детям
- апартаменты под сдачу.
Чем больше денег, тем больше квартир, из других вариантов только вклады. Простота обусловлена желанием тратить как можно меньше ментальной энергии помимо работы. Чем выше начальник, тем опасней узкая специализация. Потеря текущей работы может поставить крест на всей карьере.
Манера общения
Когда встречу назначают коммерсанты, то обычно договариваются о времени, чтобы обсудить какой-то вопрос. Часто слышал такое: «Надо увидеться, обсудить перспективную тему». Во время переговоров в неспешной манере, 90% времени идёт на рассуждения о личном мнении и эмоциях.
Сотрудник корпорации во время диалога больше оперирует фактами. Перед встречей в письме проговаривает тему разговора, основные пункты и предложения по поднимаемому вопросу. А после диалога, договорённости фиксируются письменно, так как выполнение KPI надо подтвердить.
Привычка экономить время делает речь чёткой, структурированной, без лишних отступлений и слов. Применяется больше профессиональной терминологии. Многие сотрудники хуже воспринимают витиеватые речи коммерсантов, иногда затяжные объяснения явно раздражают.
Бизнесмены более открыто выражают позицию. Когда что-то не понимают, то так прямо и говорят. Корпораты, особенно юристы, незнание часто скрывают за размеренной напускной важностью. На единственный вопрос получаешь пространное объяснение со ссылками и три запроса в ответ.
Большая открытость бизнесменов опять же обусловлена лишь желанием получить прибыль, поэтому у них гораздо меньше скрытых смыслов и недомолвок. А вот менеджеры часто преследуют собственный интерес помимо выгоды компании. Узнать об истинных мотивах крайне сложно.
Например, если коммерсант приехал на переговоры в конце декабря, то ведёт разговор о сроках, скидках и размерах партии. Менеджер же думает об отчётах, по другим проектам – нескольких подписях, и только потом о прибыли. Ему проще отказать, но причины озвучит совершенно иные.
Множество таких неочевидных нюансов сильно затрудняет и диалог, и принятие решений, как для компании, так и для самого специалиста. Более половины времени сотрудники занимаются не решением производственных задач, а поискам двойных смыслов и подвохов. И часто находят.