Персонал, Интервью | Олег Брагинский, Максим Мухтаров
Основатель «Школы траблшутеров» Олег Брагинский и ученик Максим Мухтаров рассказывают о том, как повысить эффективность процедуры отбора, предлагая кандидатам советы для подготовки к дистанционной встрече после прохождения этапа скрининга резюме.
В Управлении по работе с данными крупной медицинской корпорации ради ускорения найма отказались от тестовых заданий. Предстояло интенсифицировать стадию собеседования. Среди работ по перепроектированию возникла задача предварительного ориентирования кандидата.
Разработали презентацию с советами для интервьюируемых. Старались продумать рекомендации, независящие от модели компетенций по конкретной должности и ускоряющие организационную процедуру. В результате вместо двух встреч по часу смогли оставить одну в полтора.
Памятку в виде адаптированного для печати PDF-файла рекрутёр высылал кандидатам, прошедшим скрининг, по контакту из предпочитаемого способа связи, указанного в резюме. В структуре документа, в итоге занявшего три страницы A4, предусмотрели пять частей:
- Обращение к прошедшему скрининг.
- Миссия и ценности компании.
- Справка о вакансии.
- Рекомендации.
- Контакты.
В шапку поместили обращение: «Уважаемый кандидат, поздравляем с проходом на этап интервью. Чтобы встреча прошла эффективнее, пожалуйста, обратите внимание на информацию ниже. Следование рекомендациям учитывается при оценке. Контакты для вопросов приведены в конце».
Миссию и ценности корпорации актуализировали по внутренним документам. Дополнительно вывели те же положения, адаптированные под специфику дочернего общества и структурной единицы. Жаждущим более детального ознакомления указали на раздел «О компании» сайта.
В справку о вакансии включили минимальные сведения из высылаемого в последствии предложения о работе: названия должности и подразделения из штатного расписания юридического лица; доход с формулой. Подробное описание вело на платформу подбора.
Рекомендации составили, опираясь на следующую классификацию: а) предварительные – как подойти по формальным требованиям, исключить неожиданности, подготовиться технически и морально, б) во время встречи – как экономить время, на чём сделать акцент и что не допустимо.
Перечитайте описание вакансии. Вопросы кандидата, ответы на которые содержатся в заявке, наводят на мысли о неуважении к потенциальному нанимателю, небрежности, невнимательности или несообразительности. Покажите осведомлённостью, что откликнулись вы, а не робот.
Выясните формальности. Обсудите с рекрутёром требования для трудоустройства, налоговое резидентство и районные коэффициенты. Проверьте документы: регистрация по месту жительства, справка об отсутствии судимости, военный билет. Нашли препятствия? Откажитесь прямо сейчас.
Подготовьте точные вопросы. Описание вакансии формирует общее представление о проекте, команде и обязанностях. Невозможно сжатым текстом передать атмосферу в коллективе и особенности внутренних процессов. Подумайте, какая информация подтолкнёт сделать выбор.
Освежите знания. Теоретические термины и практические технологии в требованиях к кандидату указаны не случайно. Уложите в памяти знакомые концепции. Изучите новые понятия, обсудите с профессионалами в окружении. Предположите, что решат спросить за отведённый промежуток.
Согласуйте подходящее время. Предложите периоды высокой энергичности и концентрации. Обеспечьте условия без спешки, отвлечения и суеты. Уведомите родственников и работодателя. Узнайте о плановых отключениях электричества и интернета. Не заказывайте доставку на дом.
Подготовьте рабочее место. Включите свет, закройте окна, задёрните шторы, заприте двери. Проверьте стабильность соединения, камеру, микрофон, динамик. Держите рядом ручку и блокнот. Будьте готовы подключиться с планшета, демонстрировать экран, сопровождать ответ рисунками.
Излагайте своими словами. Собеседующие знакомы с пунктами резюме и фразами из сопроводительного письма. Чтение с экрана распознаётся и навевает воспоминания о лекторах, чьи занятия клонили в сон. Показывайте владение коммуникативными навыками здесь и сейчас.
Говорите только то, во что верите. Интервьюеры представляют иерархию потребностей индивида. Забота о социальной ответственности с задворок бэк-офиса выглядит лицемерно. Перед тем, как высказаться, вспоминайте о здравом смысле. Адекватность – признак зрелого мышления.
Структурируйте рассказ о предыдущей работе. О проектах говорите по фреймворку S.T.A.R.: Situation, Action, Task, Result. В процессах упомяните этапы, участников, входы, выходы, наполнение работ. Указывайте, что делали конкретно вы; с кем, почему и как взаимодействовали.
Подумайте об альтернативных преимуществах. Недостаток опыта поможет компенсировать демонстрация правильной траектории. Что из программы текущего образования окажется релевантным? К каким людям из вашего окружения и по какому поводу полезно будет обратиться?
Полагайтесь на собственный интеллект. Параллельное использование ИИ-агентов обладает характерными чертами. Ценим честность и способность к рассуждению, а не проверяем умение искать информацию. Вспомните школу: сидящим за партой преподавателя списывающих видно.
Отвечайте строго по существу. Технические вопросы предельно конкретны. Не стоит выглядеть как студент, не выучивший билет, и пытаться «съезжать на знакомую тему». Лучше признаться и предложить сориентировать. Бережём время и подскажем старающимся верное направление.
В конце памятки расположили контакты рекрутёра и руководителя подразделения. Корпоративный адрес электронной почты указывали на случай официальных запросов. Аккаунты в Telegram, привязанные к мобильным телефонам, использовали в качестве основного средства коммуникации.
Скептики спросят: «Зачем раскрывать способы контроля и помогать проходимцам, ориентированным на интервью, а не работу?» Восприимчивость к советам – один из признаков подходящего кандидата, а руководитель обязан прибегать к многоуровневым проверкам.