Компетенции, Управление | Даниил Шмитт, Алексей Коробов
Модели компетенций часто приписывают авторство современным теоретикам, но это лишь переосмысление древнего опыта. Фундамент для оценки и управления людьми был заложен две тысячи лет назад. Разберёмся, как античный кодекс помогает руководителям.
Говорят, история учит тому, что ничему не учит. Три года внедряю модель компетенций – со скрежетом, пробуксовками и сомнениями «Раньше же работали, может не усложнять?» В целях популяризации идей изменения личностных и профессиональных качеств углубился в историю.
Использование модели компетенций – ведущая практика в области подбора и развития персонала. Первый из подобных структурных подходов – обычаи Древнего Рима Mos maiorum. Да, уже тогда «товарищ майор» незримо следил за коллективом.
При масштабировании команды и трансформации корпоративной культуры и организационной структуры пришло понимание: важно опираться на понятные правила. Должно быть ясно, какие доблести отличают руководителя и по каким критериям оцениваются коллеги – не только в плане соответствия профессиональным метрикам, но и человеческим качествам.
В компанию приходили новые руководители с возражениями:
- «Сотрудник уважает только того, кто платит деньги»
- «Я не смогу быть авторитетом для тех, кого не нанимал»
- «С теми, кто старше 30-ти будет сложно сработаться, давайте наймём новых людей»
- «Зачем договариваться с теми, кто раньше меня устроился на работу – проще нанять и обучить своих».
В мои 46 лет требования казались абсурдом. Как не отпугнуть руководителей и вселить мысль, что только личный пример, открытость к диалогу и явно обозначенные общие интересы помогут добиться целей? Пришла идея опереться на опыт поколений.
Как предки определяли «хороших членов коллектива»? Поощряли доблести: строили правила назначений, опираясь не только на власть, но и на моральный и профессиональный авторитет.
Основа системы
Рим – неписаные традиции предков; моральный кодекс, передаваемый через семью и общество. Бизнес – формализованная, иерархическая модель поведенческих ожиданий, закреплённая в HR-политике и KPI
Правильное поведение в древности – культурно-религиозный, неформальный свод правил, основанный на стыде и чести. В современности – инструмент управления, ориентированный на эффективность и предсказуемость.
Отношение к долгу и служению
Рим. Pietas – благочестие, virtus – добродетель, gravitas – серьёзность. Служение Республике, семье, богам как высшая ценность.
Модель компетенций – ориентация на достижение, проактивность, забота о качестве – служение компании, клиенту, результату.
И то, и другое требует ответственности и упорства, стремления к совершенству ради чего-то большего, чем личная выгода. В Риме – долг ради чести и репутации. В наше время – усилия ради эффективности и карьерного роста.
Лидерство и экспертиза
Рим. Лидер – патриций, прошедший путь чести cursus honorum, демонстрирующий dignitas и auctoritas авторитет, основанный на опыте и морали.
Модель компетенций – ориентация на клиента, выстраивание долгосрочных отношений, предвидение потребностей.
Авторитет – основа уважения, наставничество, передача знаний через действия. Римский — статусный, иерархический, пожизненный. Корпоративный — динамичный, основанный на компетенциях, может быть временным.
Командная работа и уважение
Рим. Fides верность, уважение к clientela, поддержка amicitia дружбы, как формы союза
Модель компетенций – сотрудничество, уважение к интеллекту коллег, поддержка командного духа, разрешение конфликтов.
Везде ценят взаимоуважение, лояльность, поддержку коллектива. В Риме – личная верность и долг в рамках патрон-клиентских связей. В модели – психологическая безопасность и функциональная эффективность.
Отношение к клиентам / внешним партнёрам
Рим. Патрон мог быть защитником patronus целого города, провинции. Защита клиентов – дело чести dignitas.
Модель компетенций. Ориентация на клиента, выстраивание долгосрочных отношений, предвидение потребностей.
Долгосрочные, доверительные отношения, выходящие за рамки формального обмена. В Риме – морально-социальный долг, основанный на чести. В модели – стратегическая ценность клиента.
Самоконтроль и достоинство
Рим. Constantia, gravitas, frugalitas – сдержанность, стойкость, скромность, владение собой в кризис.
Модель компетенций. Самоконтроль – управление эмоциями, конструктивная реакция в стрессе.
Ценят внутреннюю дисциплину, сдержанность, стабильность в трудностях. В Риме – самоконтроль как проявление мужества и достоинства. В модели – как инструмент эффективности и лидерства.
Гибкость и изменения
Рим. Сопротивлялся переменам – «так делали предки» было высшим аргументом.
Модель компетенций – гибкость и готовность к изменениям: адаптация как ключ к успеху.
Кардинальное различие: Рим ценил консерватизм, бизнес – адаптивность.
Мотивация
Рим. Честь dignitas, слава gloria, долг officium.
Модель компетенций. Результат, признание, карьерный рост, вклад в бизнес.
Признают внешнее одобрение как важный стимул. В Риме – «лавры» социальные и моральные. В бизнесе – профессиональное и измеримое KPI, бонусы, позиция.
Эффективность рождается не из KPI, а из проявлений чувства долга, чести и приверженности миссии – как у римского гражданина.
Внедряя модель компетенций, помните, что идёте по проторённому пути, который привёл Империю к величию. Избегаем ошибок предков, сохраняем гибкость и глубинное понимание ценностей.