Отрецензировав 24+ тысячи книг, рекомендовал бы к прочтению:
01. Ник Коленда «Система убеждения. Как влиять на людей с помощью психологии»
Влияйте на то, как люди воспринимают реальность через прайминг и активацию. Подброшенная точка привязки сместит начало координат. Приём «дверь в лицо» ошарашит запросом, запустит эффект контраста и гарантирует согласие с мелкой просьбой. Постановка ожиданий передёрнет ситуацию в вашу пользу. Задавайте диапазон значений, помните о выборочном избегании и самосбывающемся пророчестве. Убеждайте умело!
02. Роберт Чалдини «Психология убеждения. 60 доказанных способов быть убедительным»
Незавершённые дела мотивируют. Неоднозначность стимулирует интерес. Неминуемое пресыщение можно отсрочить. Зеркала повышают приемлемость поведения. Печаль повышает вероятность расстаться с крупной суммой денег. Эмоции сглаживают чувствительность к различию величин. Усталость снижает сопротивление дезориентирующей тактике. Кофеин повышает убедительность аргументов. Баннеры убеждают бессознательное.
03. (HBR) Коллектив авторов «Продажи»
Для закрытия сделок доступны влияния: вознаграждение, принуждение, привлекательность, опыт, статус. Классы преимуществ: финансовый, социальный, личный. Отношения: неясные, определённые, согласованные, интегрированные. Приветствуйте регулярное общение, создавайте совместные задачи, меняйте обязанности. Установите общие цели и единую систему вознаграждения, избегайте долины «сформированного» спроса.
04. Тимур Асланов «Хватит манипулировать. Как распознавать психологические уловки и защищать себя от них»
Арсенал стар, но действенен: подстройка, лучший друг, лишение выбора, путевой разворот. Ещё президентская скидка, старший брат, истекающий дедлайн, дробление цены. Далее снижение масштаба, контрастный душ, сдвиг сомнений, ложный парафраз. Затем социальное подтверждение, тройное предложение, праздничное очищение. Не забудем слом лестницы, альфа-особь, неудачное место, хороший-плохой, проверка цены.
05. Роберт Чалдини «Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха»
Книга должна находиться в поле зрения, для напоминания принципов социального воздействия. Беглый взгляд по торцу знакомой обложки напомнит о спусковых крючках сознания и коварной роли экспертов, гибельных ошибках капитана и необходимости подтверждать просьбы причиной. Вам точно придутся по вкусу механики глухого брата, принципа контраста, запущенных домов для показа и заработке на признательности.
06. Никита Непряхин «Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию»
Манипуляция – скрытое насильственное психологическое воздействие по сценарию с прикрытием. Мотивы: прагматичные, защитные, кайфушные. Намерения: вдумчивые и спонтанные. Виды: очернение, несоответствие заявленному, личная выгода. Невежество, боязнь, устрашение. Подмазывание, внушение, взвинчивание. Опыт, раздувание, бичевание, психологизация. Забудьте о «камнях глупости» и разберитесь с зеенсвюрдишкайтен.
07. Чарльз Маккей «Заблуждения и безумства толпы. Наиболее распространённые»
Эйфория Миссисипских акций в Париже сменилась угрюмой безысходностью, тупым оцепенением. Ценные бумаги английской компании южных морей надули столь грандиозный пузырь, что шум схлопывания оглушил нацию. Тюльпановая лихорадка заставляла голландцев ставить на кон реальные ценности против луковиц недолговечных цветов. Но дальше всех пошли алхимики, обещавшие разыскать философский камень и живую воду.
08. Илья Жегулев «Ход царём. Тайная борьба за власть и влияние в современной России от Ельцина До Путина»
Первый оппозиционный политик СССР выступил против Горбачёва, был отстранён, оказался нерукопожатым. С подачи журналиста Юмашева снялся в фильме, выпустил книгу-исповедь, стал народным президентом. Проиграл в борьбе с алкоголем, был предан бывшим кгбшником Коржаковым, резал себе вены. Сформировал «Семью», вырастил первых олигархов, боролся с коммунистами. Колебался с выбором преемника, устал, ушёл.
09. Ольга Грищенко «Эффект красной розы. Книга тайн и секретов убеждения»
Нули не выделяются, говорят как все, мыслят шаблонами. Гвозди делают важную работу, имеют незаметные шляпки. Блины обладают широким кругозором, но пусты под поверхностью. С зонтиками уютно, надёжно, комфортно. Первые секунды знакомства – лучшее время, чтобы удивить. Нерешённая проблема формирует лестничный ум. В любой ситуации ищите общность. Формула впечатления: крючок + обо мне + вопрос «А вы?».
10. Джослин Дэвис «Искусство мягкого влияния. 12 принципов управления без принуждения»
Будьте человечны, не ждите взаимности. Открывайтесь сомнениям, ищите условия. Излучайте благодать, способствуйте гармонии. Практикуйте терпение, учитесь, а не узнавайте. Превращайте соперников в союзников, избегайте сражений. Следуйте за лидерами, ослабьте контроль. Боритесь мягкими средствами, гоните подпевал. Управляйте собой, не упивайтесь властью. Практикуйте осознанность, думайте горизонтами.
11. Сэм Хорн «Минуту внимания! Как заинтриговать и увлечь любую аудиторию»
Заинтересуйте на «Здравствуйте», покажите рыбу, настраивайтесь, а не расстраивайтесь. Смотрите на мир свежим взглядом – правды недостаточно, нужна новизна. Завоюйте доверие краткостью, придумайте ключевую фразу, взаимодействуйте, а не информируйте. Покажите практическую применимость, предлагайте, а не указывайте. Забудьте о «презентациях в лифте», иллюстрируйте «собачками на танкере», расширяйте сферу влияния – отныне и навсегда.
12. Джеймс Дж. Клоусон «Лидерство третьего уровня»
Лидерство – управление энергией, собственной и окружающих. Мировоззрение – способ смотреть на мир. Умение видеть, что необходимо делать, понимание задействованных факторов, абстрагированность от частностей. Умение определить приоритет, готовность менять ситуацию к лучшему, улавливание того, чего другие не замечают. Готовность менять себя и начинать резонанс. Расширяйте кругозор и не ищите волшебных палочек.
13. Оливия Фокс Кабейн «Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять»
Божественное несправедливое преимущество или результат невербального выбора? Набор моделей поведения, вопрос о возможностях и внутренней теплоте. Присутствие целиком, целостность, вдохновение, властность. Снижайте интонацию в конце фраз, кивайте реже и глубже, выдерживайте паузы перед репликами. Выбираете быть частично рассеянным или раствориться в собеседнике? Ответом станет молчаливое одобрение.
14. Роберт Грин «Законы человеческой природы»
Довольствуемся удобными объяснениями, увлекаемся разрушительным поведением. Забываем заглядывать под маску и измерять силу чужого характера. Гоняемся за другими, не становясь объектом желания. Страшимся горизонтов и открытых пространств. Покоряем бесхитростным подлизыванием, миримся с обстоятельствами. Обольщению предпочитаем подавление и общаемся, боясь. Не видим пределов, надеясь на несбыточное.
15. Рэй Элдон Хайберт «Придворный для толпы. История Айви Ли, который учил мировую элиту слушать людей»
Айви Ли на примере Рокфеллеров показал крупному американскому бизнесу как добиваться понимания публики. Подходы были просты, но действенны. Говорите правду и приведите методы работы к ожиданиям людей. При конфликте задействуйте максимум каналов коммуникации. Действуйте осмотрительно, чтобы не лишиться преимуществ положения. Смиритесь с тем, что высшим законом стало мнение общества. Цените свободы.
16. Дэниел Пинк «Человеку свойственно продавать»
Врачи реализуют лекарства, адвокаты – вердикты, преподаватели – сосредоточение. Продавцов больше, чем заводских рабочих. Добиваемся расположения инвесторов, умасливаем продюсеров, убеждаем начальника. Между производством и потреблением встало побуждение. Привлекаем партнёров, уламываем поставщиками, мотивируем персонал. Потребители скачивают триальные версии, заказывают пробники и задают вопросы.
17. Александра Стайн «Страх, любовь и пропаганда. Механизмы влияния в сектах и тоталитарных системах»
Вербовка – результат систематического введения в заблуждение и завоевания доверия. Лидер строит систему с эксплуатации одного человека – нулевого контакта. Цель – создать сеть привязанности между собой и членами группы. Последователи любят, идеализируют и боготворят предводителя, наделяя харизмой и магическими силами. Вследствие авторитарной природы власти участники сект ощущают страх и угнетение.
18. Эдуард Войтенко «Лоббизм и GR. Понятия, функции, инструменты»
Отраслевые кланы и региональная элита влияют на власть. Почему государство идёт на диалог? Работают мафиозные структуры, коррупционеры, демократия? Какие интересы превалируют: частные или общественные? С какими целями используется профессиональная экспертиза и возможен ли подлог? Как производится сонастройка с интересами должностных лиц? Импортозамещение – нерешаемые проблемы или посильные вызовы?
19. Николас Бутман «Понравиться за 90 секунд. Как завоевать внимание и расположить к себе»
Открытая поза, зрительный контакт, улыбка, приветствие. Мягкий наклон, установленный раппорт, ясная цель. Изменяйте проявления, пока не получите желаемое. Излучайте энтузиазм, уверенность, теплоту. Подавляйте гнев, сарказм, раздражение. Проявляйте желание помочь, заинтересованность, лёгкость. Истребляйте скуку, тревогу, пессимизм. Действия говорят громче слов и не подавайте противоречивые сигналы.
20. Лайонел Стэйпли «Личность и групповая динамика. Как каждый из нас влияет на окружающих»
«Просто человека» не существует: каждый связан с людьми и коллективами, опытом и образами. Реальность рождается через восприятие, чувства и прожитое. Неповторимы люди и контакты. Бессознательное влияет на решения, споры, страхи и роли. Эмоции всегда присутствуют. Жёсткие границы мешают развитию. Группа больше суммы участников. Скрытые процессы сильнее регламентов, стратегий и формальной структуры.
