Навыки

Гипнотичные лидеры злоупотребляют моделями словесной коррекции. Горе-переговорщики клянут «непреодолимость ментального напора». Оступившиеся жалуются на чарующую силу манящей невербалики. Нижайшее коварство – валить личные неудачи на стороннее психологическое воздействие. Узнаем, как колдовать раппорт, поблёскивать подстройкой, бренчать отзеркаливанием.

Почему атакуем окружающих неперсонифицированными эмоциями? Работа с преобразуемыми отражениями действительности проходит на частоте восприятия. Иначе получается разговор слепого с глухим: первый не видит, второй не слышит – согласие недостижимо. С американцем общаемся по-английски, голубей подманиваем «гули-гули», с близкими трещим на тарабарском.

Совершенствуясь и изучая других, смиритесь с различием комбинаторик репрезентативных систем. Окружающие задействуют визуальное, акустическое и кинестетическое восприятие индивидуальных пропорций. Некоторые мыслят образами, другие рассуждают звуками, прочие жаждут потрогать. Без пошлости! Зная признаки, ничего не стоит понаблюдать за доминирующими предикатами.

Поведенческая экономика и развлекательные тренды вскрывают черепа, перемалывая мозги в паштет. Игровые механики и программы лояльности подают в развес, навынос, без спроса и ведома. Конкурентная среда, демография и мода требуют ублажать акционеров, вовлекать сотрудников и заигрывать с клиентами.

Люди ждут вознаграждения, стимулирования, обратной связи и прогресса. Игры поглощают развлечения, нарастает многозадачность, отвлечение множится. Забавное тогда – скучное ныне, весёлое сегодня – унылое вчера. Мир требует флирта, бонусов и баллов – откиньте стыд, обнажите геймификацию.

Бросайте перчатку, маните лабиринтом, жальте откликом. Моделируйте открытия, сыпьте фальшивую валюту, стройте статусные марафоны. Творите коммерцию папье-маше, мостите декорации небес, пускайте имитацию светил. В ходу бейджи, фишки, сеты, бандлы. Давай частоту, новизну, вирусность, рейтинги, узнаваемость!

Рычагов для увлечения коллег два, как в танке: внешние стимулы и оправданное давление. Активация соревновательности: статус, доступ, власть и вещи. Расходы виртуальны, польза сомнительна, но участников за уши не оторвёшь. Источник притягательной мощи – увлечённость из-за нехватки заботы.

Так часто нам советуют учиться те, кто в жизни не достиг высот. Зачем слушать неудачников? Чтобы повторять ошибки, попутно совершая новые? Какие навыки осваивать в первую очередь? С какой целью? Гонка за знаниями никого не сделала счастливым. Неприменяемое забывается мгновенно: вчера помнили, сегодня не уверены, завтра не верим, что учили. Хватит охать и вздыхать. Вас ждут бизнес-стиль, деловой этикет, лайфхаки. Подсказки по логике, ТРИЗу, компетентности. Нетворкинг и интеллект. Лучшие 25 статей навыка «Саморазвитие» на 117 страницах подскажут очерёдность освоения прикладных навыков немедленного применения. Подбодрят мотивацией, поманят ориентирами, подскажут верные нехоженые пути. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Возглавить подразделение или бизнес – 1% предстоящих забот. Впереди разработка стратегии, коррекция тактики, создание планов. Придётся засучить рукава и детально разбираться в особенностях процессов, принципах взаимодействия коллег, желаниях и чаяньях клиентов. Совмещать менеджерские, проектные и экспертные задачи. Стать ценным ресурсом для подчинённых и соратников. Работать больше, чтобы другим жилось легче. Лучшие 25 статей навыка «Руководитель» на 116 страницах не позволят вас не испугать. Открывайте дело, запускайте стартап, принимайте вверенную команду. Проводите совещания, отслеживайте поручения, спешите на помощь. Распределяйте, контролируйте, способствуйте, меняйте. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Получивший должность мнит себя боссом. Сначала растерянно и несмело, затем упрямо и нагло. Какое-то время лавирует меж властных шестерёнок, но неизбежно натыкается на крупные преграды. Это не проверка на прочность и уж тем более не вызов судьбы, а неотъемлемая часть работы менеджера – справляться с кризисами. Как бушующие моря показывают класс капитана, так и напряжённые моменты карьеры демонстрируют окружающим ваши способности или отсутствие таковых. Разумнее учиться на берегу, так не теряйте время – освойте полезную книгу. Лучшие 25 статей навыка «Управление» на 125 страницах обоснуют методы вербовки и мотивации, механики эффективности и креативности, подходы к власти и лоббизму. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!