Навыки

Для решения задач научимся употреблять подручные материалы; общаться с представителями разных профессий; строить пространство ограничений и обнаруживать элегантный выход в диапазоне допустимых решений; освоим подходы, уловки, трюки других индустрий и иных рынков;. Обсудим качества и компетенции необходимые траблшутерам.

Есть такая работа – решать нерешаемые задачи. Речь идёт не о нехватке средств, истечении сроков, отсутствии экспертов: организация истощила внутренние и внешние ресурсы, не найдя выхода. В таких случаях зовут решателей. Траблшутер вникает в проблему, декомпозирует на элементы, совещается с экспертами предприятия, предлагает элегантное, низкозатратное решение.

Обязательный признак подобной проблемы – безнадёжность: исчерпано отведённое время, использованы доступные ресурсы, потрачены значительные суммы, мобилизована внутренняя и привлечена внешняя компетенции, а результат не достигнут, и нет света в конце туннеля. Научимся погружаться в гемба, высокому темпу отработки гипотез, эффективно использовать время.

Ссоримся, не умея спорить, не утруждаясь формулировками. Дебаты разовьют структурную речь и стиль публичного выступления, логическое и критическое мышление, навык в организации и высказывании мыслей, терпимость к непривычным взглядам.

Столкновение взглядов приближает достижение истины, но при отсутствии серьёзных доводов лучше ничего не говорить. Избавимся от привычки высказаться последним, научимся совершать сокрушительные выпады с помощью сильных аргументов и задавать вскрывающие защиту оппонента нетривиальные вопросы. Подготовимся к плюрализму: аргумент может стать оружием и для соперника.

Дебаты не касаются личностей и пристрастий: недопустимо унижать другую сторону за несогласие. В ходе прений сталкиваются идеи, суждения, противопоставления, но не люди. Защищаем не эго, а точку зрения. Используем не дерзость, а красноречие. Стороны рассудит подготовленное судейство: решение основывается не на послевкусии, а формальных критериях успешности выступлений.

Незнание не опора для мысли, невежество не аргумент, а ссылка на авторитет не есть довод. Лучше признаться в нечёткости представлений, чем бороться за эфемерное превосходство. Уделим внимание понятием и определениям, корректности и стратегичности. Выстроим победу на устойчивых полновесных булыжниках, каждый из которых станет головной болью второй стороны.

Плановые прения отличаются от спонтанных споров, предоставлением подготовленных суждений третьей стороне. У соперников равные шансы при отстаивании противоположных мнений. Полемика проходит цивилизовано, хоть ставит целью опровержение тезисов и доводов противника. В дискуссии не бывает проигравших, в споре нет выигравших, в дебатах невозможен компромисс.

В 2021 году преподаём в Школе 256 разноплановых навыков в 16 направлениях. Разобраться в таком многообразии поможет персональный путеводитель на 111 страниц. Содержит описание веток умений, рекомендуемую очерёдность освоения навыков, календарь ближайших событий и ценовую политику. Подсказывает доступные ученикам привилегии и ответы на частые вопросы. Лучший способ прикоснуться к траблшутингу ;) Цена растёт с каждым новым набором. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Не можете проходить обучение в Москве или по Zoom? Мы о вас позаботились: собрали 1’050 видеофрагментов на 280 часов просмотра в одном флаконе ;) Интерактивный формат позволяет выбирать навык и получать доступ к 900 выпускам бесплатных передач. Вас ждут: подкасты, вебинары, миникасты и фребинары. Ещё полторы сотни видео доступны к приобретению поштучно или оптом. Жмите кнопку «Вебинары» и открывайте мир невероятных умений из любой точки планеты! Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!