Смотреть разборку
Разборка – выжимка «Бизнес разборок» Ильи Тимошина и Олега Брагинского в формате вопрос-ответ.
– Сегодня будет необычная тема. Очень хочется разобраться и хотелось давно. Всё боялся, не знал с какой стороны подойти, потому что большинство траблшутеров на основе этой теории работает. Как говорят, если творческий костёр гаснет, то подбросьте в него цитату или великую мысль, а проще – бомбаните смыслового пороха. Сегодня попробуем разобраться в принципах альтернативных вариантов решения – поговорим про ТРИЗ. Традиционно определение навыка?
– ТРИЗ – научно-практическое направление по разработке и применению эффективных методов решения творческих задач, генерированию идей и решению в науке, технике, бизнесе.
– Что значит творческая задача?
– Творчество (по-английски креативность) – когда для решения задачи не хватает типового подхода. Чему учат в школе – в большинстве случаев дают схему, потом предстоит решить какое-то количество задач. Стоит немного задачу изменить, убрать одну переменную, из 3-5 классов школы в состоянии решить будет 1-2 человека. Потому что проявили творческий подход. Остальные будут думать, что ошибка в учебнике или дали слишком сложную задачу. Тоже самое в университете, институте. Если задача обычная, делали 1’000 раз, справляемся по шаблону. А если необходимо каким-то образом без чего-то обойтись, приходит очередь креативности и творчества.
– Какие направления, форматы, методики входят в ТРИЗ?
– Вступаем на зыбкую почву. Не знаю почему, но ТРИЗовцы чрезвычайно агрессивны, когда заходит речь о том, что входит в ТРИЗ, а что нет. К ТРИЗу поверхностное отношение, знаю много методик, прочёл 56 из 59 книг, которые есть на русском языке. 3 читать просто невозможно. Идея такая, что есть методики (метод Гамлета, морфологического ящика), которые говорят: «Сделай такие-то вещи, методику примени и есть шанс, что растормозишь закрепощенность и получится решение». Кто-то говорит, что в ТРИЗе 30 методов, кто-то – больше. Пускай ТРИЗовцы сначала сами разберутся, что входит в ТРИЗ и сделают 1 нормальную, единую книгу. Потом уже будем говорить, что за методики.
– Для чего подходит? Куда применим ТРИЗ?
– Недавно был очень интересный кейс – выступал перед большим количеством студентов, рассказывал о траблшутинге, а в конце ко мне подошёл человек и грустно говорит: «А почему же про ТРИЗ не рассказали?». Сказал: «Знаете, на самом деле к ТРИЗу раньше не плохо относился, но настолько замучили ТРИЗ все вокруг, что уже аллергия». В жизни не видел богатого ТРИЗовца. Все говорят, что ТРИЗ – великая наука. Согласен. Прекрасные методы – тоже согласен. Но покажите хотя бы одного человека, который бы деньги на этом заработал. ТРИЗ – вотчина инженеров, постоянно рассказывают, что методика используется в России, СНГ, за рубежом. Знаю 5-7 клубов ТРИЗовцев, которые, честно говоря, особо ничего не добились. Когда спрашиваю, а чем занимаются, говорят: «Решаем задачки». По сути постоянно решают задачки из учебников. Или очень простые, примитивные фрагменты бизнес-задач. Говорю: «Почему сами не строите бизнес? Почему не делаете консалтинговые бюро? Зачем по вечерам сидите и мозги ломаете? Умнейшие же люди, сделайте что-нибудь».
Рискую навлечь гнев, но кажется, что ТРИЗ – решение фрагментарное. Когда есть очень чёткая постановка задачи, могут справится. Десятки раз пытался ТРИЗовцев на работу брать, использовать для аналитики, больших данных, построения продаж, процессной эффективности, но при том, что обычно очень умные люди, с высоким лбом, светлыми глазами, которые находят интересные словесные формулировки, ничего толкового не делают. Мне кажется, дело даже не в ТРИЗе, а в том, что люди, думающие, что с помощью одной науки можно решить всё, заблуждаются. С помощью только химии всё решить нельзя, было бы неплохо знать физику, а кроме физики ещё и философию. Траблшутинг – не только ТРИЗ.
– Если прихожу на обучение в Школу Траблшутеров, то ТРИЗ штука, к которой ещё добавили компоненты, чтобы получилась общая картина для неординарного решения любых задач, творчески.
– Не совсем так. Так бы не рисковал. Дело в том, что очень часто учиться ТРИЗу приходят люди, которые его знают. Некоторые приходят, чтобы посрамить, мол: «Ребята, мы ТРИЗовцы, мы круче» или «ТРИЗовцы как траблшутеры, давайте вместе работать». Поэтому 20% при преподавании уделяем тому, что ТРИЗ может не всё, показываем разницу. Например, в ТРИЗе не очень понятно, как делается конверсия предметов, исключается полный перебор (который обожаю). ТРИЗ у нас неидеальный, скажем честно.