Смотреть миникаст
Евгений Романенко и Олег Брагинский.
– Связь личной эффективности и делегирования?
– Идёт речь об управлении временем – рассматриваю себя как команду, поочерёдно играя разные роли. Планирую, делегирую, выполняю, контролирую, передаю работу на очередной участок, принимаю проделанное в новой роли. При делегировании рассматриваю возможность собственного исполнения: звучит смешно. Наступает момент: сотрудник, коллега, член семьи недоступен, болен или занят. Важна возможность справиться самостоятельно. Проверьте, хватит ли знаний, навыков, квалификации. Нет? Приступайте к саморазвитию. Личная эффективность – попробовать, осознать ограничения, ликвидировать шоры, обеспечить подмену.
– Можно ли делегировать то, чего не умеешь?
– Представьте: хотите сделать ремонт в квартире без представления желаемого результата. Потратите в два раза больше времени: информацию вытаскивают. Попытаетесь поставить задачу – замучают вопросами. Не ставлю задачу, пока не продумаю цели, способы, ограничения.
– Как научиться делегировать?
– Советы:
1. Выделите сферы, где сильны и превосходите окружающих. Выполняйте самостоятельно и обучайте окружение, провоцируя рост.
2. Будьте готовы принимать задачи: станьте частью иерархии делегирования.
3. Определите принципы выбора исполнителя и приоритетов.
4. Озвучьте правила команде, не забывая про мотивацию.
5. Проиграйте в голове негативные сценарии.
– Холёные топ-менеджеры отлично владеют делегированием?
– Верно. Во Франкфурте было два шефа: технический, контролирующий исполнение, и экономический. Ходили в красивейших костюмах. По пятницам приезжали на дорогих мотоциклах, катались на кабриолетах, приходили к 10, уходили в 16. Всё работало, как часы. Отвечали на письма, звонки в любую секунду. Жили в удовольствие, а я пахал как лошадь, не понимая, в чём отличия.
– Особенности делегирования в разных странах?
– Делегирование в Америке чёткое, структурное. С крупными корпорациями тяжело работать. Визави не хватает собрания акционеров, организуемого 1-2 раза в год. Ставишь задачу и ждёшь месяцами получения мандата переговорщиком. Делегирование часто подрывает формальный документ. В Англии распространено юридическое делегирование. Прошу компанию чем-то заняться. Азия: почти невозможно. Тяжело в Индии. Каста браминов постоянно устраивает «игры разума». Страдаю при общении с представителями, занимающими верхушки в бизнесе. Договариваться не получается. Работают как стрелочники: задача возвращается или адресуется подчинённому. Нижестоящий снова идёт к вам. Не помогут избавиться от проблем. СНГ: дающий поручение частично исполняет, кнутом и словами подгоняет.