Навыки

После кластеризации возможны варианты: либо наблюдаем и подстраиваемся под поведение выделенных субпопуляций, либо пытаемся на них активно воздействовать. Рекомендацией может быть как допродать и активизировать, так и «попрощаться» с некоторыми типами неперспективных клиентов.

Организуем взрывные продажи и предсказуемый спрос. Математики ворчат, что не ценимы окружающими. Удалые продавцы блестяще парят эскимосам снег при вьюге. Параллельные вселенные населены золотыми мозгами и бескостными языками. Непересекающиеся миры знают о существовании других, но избегают сотрудничества. Освоим настройку управляемого сбыта.

Научимся взаимодействию и слаженной работе в рамках всего коллектива с целью реализации разработанных механик повышения вероятности завершения покупки. Одно дело – придумать модель, другое – объяснить коллективу как нужно действовать, добиться желаемого исполнения и настроить своевременную обратную связь об успешности попыток и завершённости транзакций.

Узнаем о Целевой Модели Продаж, предсказывающей, какой клиент, где, что и когда купит самостоятельно, при напоминании, «под нажимом», после «подкупа бонусом». Можно полагаться на опыт продажников, но системные результаты гарантируют «бездушные» роботы, своевременно уведомляющие о необходимых взаимодействиях.

Совокупность предсказаний способствует консолидации корректного заказа, не допускающего беспричинных излишков, которые потребовалось бы «сливать под скидкой» в конце сезона или возвращать на склад для «заморозки». Операционная эффективность достигается действенным моделированием продаж.

Рассмотрим десяток кейсов применения больших данных для бизнесов рынков нескольких стран, различных индустрий и ценовых сегментов. Применение Big Data схоже с работой фокусника: механику понимает узкий круг специалистов, в то время как остальные поражаются «волшебству» результатов: чтобы поверить, нужно один раз увидеть.

Уделим внимание интенсификации перекрёстных продаж, повышению вероятности связанных покупок, предсказанию удовлетворённости клиентов. Верно таргетированная реклама и обращение к группам потребителей радуют маркетологов, повышение размеров среднего чека заставляют собственников пищать от восторга.

Изучим влияние скоростных характеристик сотрудников для качественной обработки входного потока разнородных клиентских операций. Важно не только с «кем» и «как» мы общаемся, но и «кто» осуществляет контакты, и какие комбинации сотрудников дают наилучшие результаты при взаимодействиях с покупателями.

Готовы анализировать, изучать данные, проверять информацию? Уравновешенны, терпеливы, педантичны? Цените логику, понимаете смыслы, точны формулировками? Неплохо! Не увлекайтесь чужими алгоритмами, покупными программами, таинственными формулами. Умный разработает методику, предложит подход, сочинит обоснование. Спокойная пытливость и дотошность въедливости – два весла юркой лодки поиска смысла. Пока другие пробуют, изучают литературу, ищут помощников – гребите, опережая недалёких. Лучшие 25 статей навыка «Big Data» на 171 странице подскажут направление, наметят пороги, сберегут силы. Не ищите маяков, не надейтесь на компасы – прокладывайте маршруты, ведите за собой. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Зарплата и кредиты – надёжные поводки: не допускают сумасбродных поступков. Приходится быть покладистыми, послушными, предсказуемыми. Хочется стабильности и уважения, но начальник требует выполнять задачи в срок. Трудно быть личностью под непрестанным давлением извне. Сокращение неожиданно: есть время, но нет плана и понимания, как двигаться дальше. Хобби не кормит, окружающие сыплют банальностями, собственные идеи разбиваются о твердь бытия. Лучшие 25 статей навыка «Бизнес» на 128 страницах помогут постичь основы предпринимательства, высмотреть заманчивые ниши и доступные альтернативы. Сегодня – лучший день, чтобы начать. Долой отговорки – страх одолеет идущий. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!