Семинары

Расписание мастер-классов траблшутеров

Эффективный телемаркетинг

30 Августа
10:00 - 13:00
Олег Брагинский
Zoom
Индивидуальные продающие фразы для каждой категории клиентов способны повысить выручку без вложений. Обсудим, как обучить сотрудников колл-центра вовремя классифицировать потребителей и делать им правильные предложения; почему вежливость иногда отпугивает покупателей; узнаем беспроигрышные фразы, корректирующие приёмы привлечения и правила их использования.
Мероприятие прошло

Эффективный телемаркетинг

06 Сентября
10:00 - 13:00
Олег Брагинский
Zoom
Специалисты шустро выходят на средние показатели длительности разговора и уровня дозвона, конверсии попыток в совершённые покупки, Spin Rate и Kept Promise, а дальше стрелка тахометра замирает на цифрах, которые хочется поднять до красной зоны шкалы. Тщетные потуги начальников дают локальные кратковременные всплески. Изучим, как достигнуть максимально возможных оборотов.
Мероприятие прошло

Эффективный телемаркетинг

13 Сентября
10:00 - 13:00
Олег Брагинский
Zoom
Крупные игроки давно обучили телеоператоров корректному общению с клиентами, сегодня по их пути идут средние и малые представители бизнеса. Однако правильность не всегда равнозначна продуктивности и не обязательно приводит к положительному результату. А с помощью эффективного центра обработки вызовов можно повысить лояльность клиентов на 60%.
Мероприятие прошло

Аудиокнига Олега Брагинского «Маркетинг»

Чем зацепить покупателя, который видел всё? 20 статей Олега Брагинского в исполнении Элины Брагинской, партнёра Школы траблшутеров, – удобно слушать в дороге и на тренировке. Пригодится маркетологам, владельцам магазинов и всем, кто привлекает клиентов. Получите идеи, которые помогут выделиться без огромного рекламного бюджета. Выстроим мерчандайзинг и систему лояльности, измерим поведение покупателей и отдачу от акций, напишем продающие тексты, освоим провокацию и партизанский маркетинг, перезапустим сеть и её соцсети. Прозвучат «Эффективная провокация – как обратить на себя внимание», «Игра с обонянием – как аромамаркетинг увеличит ваши продажи» и «Путь к сердцу клиента – как победить в борьбе за лояльность». Исключительно электронные экземпляры: MP3 в ZIP-архиве – бережём леса!

Купить

900 руб.

Книга Олега Брагинского «Маркетинг»

Растиражированные кейсы известны и соперникам, поэтому выигрывает придумавший своё. Лучшие 25 очерков Олега Брагинского по теме «Маркетинг» на 127 страницах покажут нестандартные ходы и свежие идеи. Потребитель избалован, капризен и умеет ждать: удивить его можно лишь находчивостью. Пригодится маркетологам, предпринимателям и руководителям, которым нужны клиенты. Узнаем, как боты советуют космические пельмени, полюбим кормить троллей, избежим ошибок личного бренда. Наберём миллион просмотров на YouTube, напишем 300’000 строк собственной истории, проверим, всё ли решает имидж, разберём феномен водки. Подправим бонусные системы. Наладим обзвон. Чтение займёт около 4 часов, а тему продолжат аудиокнига «Маркетинг» и вебинар № 24. Исключительно электронные экземпляры в PDF: бережём леса!

Купить

925 руб.

Книга Олега Брагинского «Продвижение»

Стать заметным, узнаваемым и значимым мечтают многие, но кажущаяся простота раскрутки сбивает с толку. Лучшие 25 очерков Олега Брагинского по теме «Продвижение» на 196 страницах покажут, как добиваться славы системно. Онлайн-среда ценит не громкость, а инженерную точность. Пригодится маркетологам, предпринимателям и всем, кто выводит продукт на рынок. Извлечём уроки из неудачного запуска интернет-магазина, выясним, нужен ли компании смм-специалист. Соберём маркетинговую команду с нуля, решим, менять ли дизайн сайта, наладим конвейер рекламных материалов. Поймём, что нужно клиентам, оценим цифровые предложения, настроим контекстную рекламу. Наведём порядок в тегах Instagram. Внедрим CRM. Чтение займёт около 4 часов. Исключительно электронные экземпляры в PDF: бережём леса!

Купить

1 350 руб.

Книга Олега Брагинского «Телемаркетинг»

Сто двадцать вызовов в день выматывают оператора быстрее любой нормы. Лучшие 20 очерков Олега Брагинского по теме «Телемаркетинг» на 111 страницах поставят обзвон на рельсы конвейера. Слащавое «впаривание» отпугивает, угаданный тип клиента поднимает продажи на 83%. Пригодится руководителям колл-центров, супервайзерам, маркетологам и предпринимателям. Отрепетируем приветствие 1’000 раз, заучим скрипт стихами, расшифруем восемнадцать возражений. Избавимся от лишнего посредника, вырастим базу подписчиков с 49 до 108 тысяч, настроим цепочки писем. Научим чат-бота присылать счёт ссылкой, упорядочим поддержку казахстанской платформы, вычислим очередь формулами. Доверим ИИ-агенту поиск 95 компаний. Чтение займёт около 3 часов. Исключительно электронные экземпляры в PDF: бережём леса!

Купить

755 руб.